怎樣塑造剪不斷的文化臍帶

發布日期：2014-07-21來源：本網編輯：龔煒

[摘要]解決母子公司的文化差異問題，塑造和諧統一的企業文化，關鍵在于與時俱進，揚棄飛躍，推陳出新。

　　上世紀八十年代至今，由政府支持，采用行政劃撥、強強聯合、政府部門翻牌等形式組建了一批企業集團;改革開放以來，市場經濟的發展使得民營企業發展壯大，也先后組建了一批企業集團;經過深化改革、資產處置、產權變換等方式又形成了一批企業集團。這些企業集團中，有許多母子公司企業文化具有鮮明的時代特色、先進的經營理念和共同的價值觀念，使企業充滿活力，推動著集團母子公司跨越發展。與此同時，也有很多企業集團至今存在著因母子公司文化差異而發生沖突，帶來企業文化管控程度低等問題。因此，探究集團母子公司企業文化塑造與創新顯得現實而重要，有利于企業的健康、穩步、長遠發展。

　　母子公司企業文化的現狀、沖突和問題

　　現狀。一是文化差異大。企業集團具有多法人、多功能、多種服務紐帶、多層組織、多元化發展、跨地區經營的特點，母子公司及不同子公司之間因所屬行業、區域和發展階段不同，擁有獨特的企業文化，造成母子公司企業文化的多樣性，文化差異大，沖突不可避免。二是文化凝聚力和控制力缺乏。無集團戰略,母公司實為出資人和服務者;或雖有集團戰略，但尚未與企業文化有機結合，母公司空心化、文職化，宏觀調控和價值創造能力欠缺，子公司內部人控制、各自為政，母子公司管理失控，集團企業文化整體缺乏凝聚力和控制力。

　　沖突。一是價值觀差異與沖突。母子公司對于企業行為準則、道德標準、思維方式的差異，對工作和成就的態度及生活觀念形成沖突。二是經營理念差異與沖突。母子公司所有制、管理制度的差異，使企業集團內不同層次間企業決策方式和企業發展方向上形成沖突。三是管理風格差異與沖突。母子公司都有各自獨特的管理風格，這種風格在長期的生產經營和管理實踐中逐步形成，較難改變，彼此差異形成沖突。四是人力資源差異與沖突。母子公司不同的用人制度，在人才選撥、晉升、獎勵、使用標準等方面的差異形成沖突。

　　問題。企業文化建設沒有與企業規劃和目標結合，沒有與企業發展戰略結合，沒有與企業創新結合，沒有與企業管理和控制結合;企業文化建設與企業發展未能有效結合;企業文化散亂，缺魂、離心、無力。

　　企業文化建設不能與企業戰略、企業創新和企業管控等結合，就不可能與企業集團發展有效結合并支撐和推動其發展;企業集團沒有強有力的文化凝聚力，就會持續地變得離心，引發子公司去中心化傾向，導致集團的企業文化散亂、背離、相互沖突，不能引導母子公司進行目標一致的奮斗。企業文化散亂的企業集團運行效率必然受到制約，集團優勢無法體現。

　　正確處理母子關系，構建和諧統一的企業文化

　　黨的十七大報告明確指出，要加強集團企業的控制力。勢必要強化中心企業集團控制力的建設，完善母子公司管理體系，優化風險治理體系，構建和諧統一的母子公司企業文化，夯實高效率集團化運營和國際化運營的發展根基，在市場經濟和全球化的環境中實現可持續發展。為此，要正確處理好母子公司的企業文化關系。

　　國務院國資委《關于加強中央企業文化建設的指導意見》中關于企業集團與下屬企業之間的文化關系指出：大型企業集團要處理好集團文化與下屬企業的關系，注重在堅持共性的前提下實現個性化。要以統一的企業精神、核心理念、價值觀念和企業標識規范集團文化，保持集團內部文化的統一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹立集團的整體形象。同時，允許下屬企業在統一性指導下培育和創造特色文化，為下屬企業留有展示個性的空間。

　　共性與個性相統一是母子公司型企業集團文化整合的基本原則。母公司文化代表集團公司文化。在母子公司文化融合時，母公司核心理念決定著子公司文化建設的方向和目標，子公司文化必須服從并服務于母公司的戰略思路和經營理念。子公司文化服從母公司文化的同時，可具有自己的文化個性。子公司統一于母公司的價值理念、行為規范、環境標識之內，不能與之沖突，這是總的前提和原則。由于子公司行業特點、發展歷程、地域遠近和文化等方面與母公司的差別，子公司企業文化可以在體現母公司文化特征的前提下，展現自己的行業文化、地域文化、背景文化等方面的個性特色。

　　母子公司企業文化塑造與創新

　　根據企業集團發展目標、發展戰略和發展規劃，進行母公司企業文化創新與重塑。制定企業宗旨、企業愿景、企業精神、企業哲學、企業經營理念、企業核心價值觀念、企業道德、企業制度、企業作風、企業形象等，形成新的企業文化體系，在企業集團內統一運行。對子公司精神層面、制度層面、行為層面、形象層面進行統一、規范、協同一致的系列管控。

　　子公司文化體系要與母公司企業文化體系無縫對接，體現集團文化的全部體系內容和視覺形象，認真、自覺、自愿地貫徹執行。在集團文化的大框架內建設具有個性特征的集團子文化，針對子公司的職能定位與現實情況對文化進行提煉，傳承子公司優秀文化基因，有益的充實和豐富母子公司企業文化。

　　母子公司企業文化創新與塑造要優化實施方案。以科學發展觀和集團發展戰略為先導，主攻精神文化，規范制度文化，推進行為文化，提升物質文化;在企業上下以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規范為核心，塑造企業靈魂;以培育與時俱進、銳意進取、團結協作、開拓創新，塑造團隊精神;以提高素質、追求卓越、鑄造品牌、開創未來為核心，塑造集團形象;以建立規范的運行機制和實行務實的領導為基礎，總體規劃、統一部署、全面推進、注重實效;把企業文化注入到母子公司各項工作中，努力創新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系，構建內強素質、外樹形象，推動集團公司發展的企業文化體系;打造企業核心競爭力，實現集團公司向科學管理、文化管理轉變，實現知識形態生產力向物質形態生產力轉化，實現集團企業文化戰略目標，促進企業全面發展。

　　母子公司企業文化創新與塑造要立足于構建和諧統一的集團企業文化。塑造新的企業價值觀，根據企業自身特點，形成符合實際、獨具特色、能為企業員工理解和接受，能容納全體員工利益要求的企業價值觀，是企業和員工的理想追求;塑造名符其實的企業品牌，實施品牌戰略、通過品牌效應向業主、客戶和社會公眾傳播企業的產品質量、經營理念、服務宗旨、競爭實力、企業標識，用無形資產經營有形資產;樹立艱苦奮斗的創業精神，培育富有個性特色的創新精神，培養務求實效的開拓精神和強化約束的自覺精神，朝著符合時代要求和企業發展方向，體現企業內部凝聚力和向心力的企業精神;樹立團隊合作的從業精神，激發員工的積極性、主動性和創造性，提高員工的團隊協作能力，尊重員工的敬業價值，增強企業凝聚力、提高企業執行力、鍛造企業戰斗力，鼓勵員工全身心投入工作，為實現企業目標盡最大努力;構建完善的創新制度文化，在生產經營活動中形成與企業創新精神、企業創新價值觀等意識形態相適應的企業創新組織體系，創新行為規范，創新管理制度，創新激勵制度，創新考評制度和創新約束制度。

　　母子公司企業文化創新與塑造要實施統一的CIS企業形象設計。以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化，確定MI理念識別系統;目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化，確立BI行為識別系統;內外并舉，塑造品牌超群的產品形象，打造物質文化，確立VI視覺識別系統;寓教于文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化，實施CIS策略。

　　母子公司企業文化要服務于集團戰略。文化為戰略實施提供強有力的支撐，在企業內外提升母子公司文化整體管控的“軟實力”。對內表現為在集團大戰略的指導下，從上到下的企業核心價值觀塑造和意識形態的灌輸，在精神層面將企業員工的思想納入到企業核心價值觀體系中，使之成為制定并推動整個集團戰略執行循環的促進力量，通過管控使文化從內部推動企業大戰略的實施。對外表現為以產品、服務等為載體，以品牌、營銷為手段，對企業價值觀等文化意志的輸出和輻射以達到吸引并左右外部消費者的消費行為，拓展經營空間，增強市場影響，通過外部市場的回饋來推動并實現集團的大戰略。

　　母子公司企業文化要與企業創新有機結合。有效滿足市場、員工、投資人、社會需求和企業發展是企業創新的動因，技術創新、制度創新、管理創新是企業創新的主要形式，企業文化和文化創新則是現代企業創新的動力源泉。企業文化是企業全體員工共同創造的群體意識，它所包含的創新理念、價值觀、企業精神、道德規范等內容均寄托了企業全體員工的理想、希望和要求以及他們的命運和前途。員工在企業的發展中，對創新理念和創新行為產生認同感，就會積極參加企業的創新活動，調動自己的創新潛能和發揮自己的聰明才智，為企業的創新發展貢獻出自己的力量。

　　母子公司企業文化要與企業管控有效結合。要將企業文化融入企業的管理和控制體系，通過企業精神、理念的文化滲透，轉換成員工自覺遵守和認真執行制度、標準、規范、流程的行為準則，喚起全員對企業基礎管理、專業管理、風險防范、管理信息化諸方面進行嚴格管理和控制，有效防范企業投融資管理風險，經營管理風險，生產管理風險，技術、質量、安全、設備、產品管理風險，收入、成本、費用、效益、財務管理風險，資產管理風險，債務管理風險，人力資源與績效管理風險，信息管理風險，行政事務管理風險和企業文化風險，實現企業守信重責、合法經營、高效運行、創收增效、資產安全、科學發展的目標。

　　母子公司企業文化實施與保障

　　母子公司企業文化實施與保障在于文化要落地生根，枝繁葉茂，置入企業發展沃土，茁壯成長，生生不息。

　　按照《企業文化規劃》、《企業文化手冊》、《企業員工手冊》和相關制度，組織實施，分步進行，循序漸進，建立透明、規范的操作流程和配套的考評體系，企業文化落地務求實效。

　　堅持領導帶頭。提出企業文化建設主導意見，親自領導，推動、倡導、實踐、傳播、體現企業文化建設，做到真信、真懂、真用。

　　堅持全員參與。使其成為企業文化建設與創新的主體，實現對內凝聚、對外傳播，始終發揮主體作用，讓企業文化成功落地生根。

　　堅持正面教育。對全員進行企業文化建設培訓學習，讓全體員工弄懂、搞清、接受、認同企業文化，培養全體員工的責任感和歸屬感，使之成為企業文化的積極建設者和自覺踐行者。

　　堅持采用PDCA閉環管理。動態改進和提高企業文化建設的各項實施工作，不斷提升工作質量、工作效能和成果業績。

　　堅持持續創新。包含企業文化創新建設的理論創新、實踐創新、載體創新、績效創新。

　　母子公司企業文化塑造與創新、繼承與發展是集團企業領導與員工的共同使命和神圣職責，企業文化戰略與國家大文化戰略息息相通，密不可分，要通過持之以恒的努力，不斷豐富企業文化的內涵與外延，在企業文化創新建設和科學實踐中盡心盡責，推動企業全面進步和持續發展。

　　(作者：江蘇華建建設集團 潘 寒)

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