對標(biāo)管理對提升企業(yè)管理的作用

發(fā)布日期：2014-07-15來源：編輯：吳穎

[摘要]

　　對標(biāo)管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。對于企業(yè)的發(fā)展來說，對標(biāo)管理作為一種新型的企業(yè)管理方式，它主要就是通過和業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，進(jìn)而尋求其中的差距和存在的問題進(jìn)行管理和改進(jìn)的過程。這樣一來，企業(yè)也就能夠朝著正確的方向不斷的改進(jìn)和發(fā)展，在這個(gè)過程中企業(yè)要尋求有效的標(biāo)桿，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，從而在管理方式和管理手段上予以改進(jìn)，提升自己的管理水平?？梢哉f，這種管理方式對于企業(yè)的管理來說具有重要意義和重要的影響。對此，筆者就針對相關(guān)的問題展開了分析。

　　一、對于對標(biāo)管理的基本認(rèn)識

　　對于企業(yè)的發(fā)展來說，重要的就是要明確管理的目標(biāo)，進(jìn)而更加有針對性的開展各項(xiàng)管理工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升和不斷發(fā)展。而在近年來企業(yè)管理的過程中就出現(xiàn)了“對標(biāo)管理”的理念，所謂“對標(biāo)管理”也就是說在企業(yè)的管理活動中要確立先進(jìn)的或者是行業(yè)內(nèi)的一個(gè)標(biāo)桿，進(jìn)而尋找其中的差距的問題，這樣一來就把企業(yè)的發(fā)展和行業(yè)內(nèi)的佼佼者聯(lián)系起來，作為總的發(fā)展方向。當(dāng)然，除了進(jìn)行相關(guān)的外部比較之外，在企業(yè)的內(nèi)部也可以推行對標(biāo)管理，確立企業(yè)內(nèi)部的具體標(biāo)桿，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)化地管理，向著更好的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)。在企業(yè)的管理中，有了相對明確的管理目標(biāo)，這樣一來也就有了相應(yīng)的參照物，可以在相應(yīng)的管理環(huán)節(jié)上進(jìn)行規(guī)劃，制定相應(yīng)的發(fā)展策略。 當(dāng)然，對于對標(biāo)管理來說，它絕對不是一個(gè)簡單的比較或者是一個(gè)宏觀的對比分析，重要的就是把這些差距細(xì)化成相應(yīng)的管理要求和指標(biāo)，只有這樣企業(yè)的管理才會真正落到實(shí)處，獲得切實(shí)的管理效果。對此，也就產(chǎn)生了兩種管理理念，一種是“對標(biāo)管理”，另外一種就是“對照管理”，對于這兩種管理理念來說，它都是通過對比分析研究，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行的管理，對于對標(biāo)管理來說，他就會把已經(jīng)制定出來的相應(yīng)規(guī)章制度，和員工的具體情況進(jìn)行一一比較，是參照著管理表進(jìn)行的，同時(shí)做好相應(yīng)的記錄和分析。而對于對照管理來說，他就更進(jìn)一步的對管理提出了要求，是在進(jìn)行管理的過程中，通過比較和對照，在工作預(yù)期目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)之間的對照，尋求其中出現(xiàn)的偏差，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。從而確定其對照和比較的是否合理科學(xué)。對標(biāo)管理經(jīng)過了較長時(shí)期的發(fā)展，也在不斷的完善和延伸，從以往的目標(biāo)差距對比也逐漸的演變?yōu)閷で笞钣行У幕蛘呤亲罴训墓芾矸桨福ㄟ^這些最優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)來對企業(yè)進(jìn)行管理。在這個(gè)過程中也逐漸的發(fā)展為以下幾種管理方式： 第一、推行內(nèi)部的對標(biāo)管理。企業(yè)的管理重點(diǎn)是做好內(nèi)部各個(gè)部門以及各項(xiàng)事業(yè)的管理，而對于內(nèi)部管理來說，有很多的管理部門也都具有較為相似的地方，所以企業(yè)可以進(jìn)行內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化和設(shè)定，通過最有效也是最科學(xué)的管理方法實(shí)現(xiàn)良好的內(nèi)部管理。 第二，開展有效的競爭，實(shí)現(xiàn)管理。行業(yè)內(nèi)的競爭是企業(yè)發(fā)展過程中所普遍存在的，在這個(gè)過程中我們就要對相關(guān)的競爭對手進(jìn)行分析，這是發(fā)展和企業(yè)管理的一個(gè)重要標(biāo)桿，通過和競爭對手的比較，從而明確自身存在的缺陷或者是有哪些競爭優(yōu)勢，這樣的分析和比較對于管理效率的提升具有重要作用。 第三，行業(yè)或功能對標(biāo)管理。進(jìn)行對標(biāo)管理必須有科學(xué)的對標(biāo)信息，對于同行業(yè)來說，尋找有效的信息存在著一定的困難，這就需要我們對于同一行業(yè)但是分屬不同市場的競爭對手進(jìn)行分析，從而獲得相應(yīng)的對標(biāo)信息。

　　二、對標(biāo)管理對于企業(yè)管理的重要作用和影響分析

　　前面我們已經(jīng)對對標(biāo)管理進(jìn)行了相關(guān)的分析和闡述，那么在企業(yè)中推行對標(biāo)管理的模式具有什么樣的作用呢?通過這種管理方式，可以幫助企業(yè)帶來哪些管理上的提升呢?對比，筆者進(jìn)行了相關(guān)的分析，其中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了以下幾點(diǎn)： (一)通過科學(xué)有效的對標(biāo)管理，幫助企業(yè)確定相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的目標(biāo)計(jì)劃。對標(biāo)管理作為一種對比分析的管理模式，它可以通過對行業(yè)內(nèi)的成功標(biāo)準(zhǔn)分析，從而為企業(yè)未來戰(zhàn)略的制定和具體發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃作出指導(dǎo)，可以在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和具體管理中作為有效依據(jù)，使得企業(yè)的管理更加具有針對性和可比性。 (二)明確管理目標(biāo)，有效的激發(fā)員工的積極性。對標(biāo)管理是一種宏觀和具體的分析比較，在這種比較中，我們既可以認(rèn)識到相關(guān)的差距，與此同時(shí)也可以在具體的管理活動中明確管理的目標(biāo)和發(fā)展的方向，進(jìn)而通過具體目標(biāo)的設(shè)定，對員工進(jìn)行教育，使得他們朝著正確的方向和科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)發(fā)，取得提升并進(jìn)行自我完善。 (三)為企業(yè)的管理提供可比性或者是重要的參考數(shù)據(jù)。進(jìn)行對標(biāo)管理必然的要收集大量的數(shù)據(jù)，以此來進(jìn)行分析，不僅是對外部企業(yè)的信息收集和分析，同時(shí)也有本公司的相關(guān)信息，通過這些收集的信息數(shù)據(jù)，一來可以明確行業(yè)內(nèi)的發(fā)展管理狀況，同時(shí)也更加明確了自己所處的地位和相應(yīng)的狀態(tài)，這樣一來也就為整個(gè)企業(yè)的管理提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)信息，來科學(xué)的管理。 (四)提供了更加有針對性的管理思路和方法。對標(biāo)管理除了一種對比尋找差距的作用之外，他還為企業(yè)的發(fā)展提供了一種管理思路和發(fā)展觀，也就是說對標(biāo)管理的理念是具有廣泛的意義的，它不僅可以在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行有效應(yīng)用，在企業(yè)管理的過程中也可以進(jìn)行應(yīng)用。 (五)優(yōu)化管理過程，提高管理效率。對標(biāo)管理可以為企業(yè)的管理提出建議，通過模型分析和數(shù)據(jù)比較，進(jìn)而制定出相應(yīng)的管理政策，在人員結(jié)構(gòu)的安排上、在工作流程的設(shè)計(jì)上以及管理考核監(jiān)督上都可以通過對比尋求改進(jìn)和調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的管理，提高管理工作的效率。 總之，對于企業(yè)的發(fā)展來說，它不是孤立存在并進(jìn)行的，他和外界是一個(gè)統(tǒng)一密切的整體，所以開展有效的對標(biāo)管理對于企業(yè)明確發(fā)展的差距，尋求發(fā)展的方式和管理策略都具有重要的意義和積極的作用。在這個(gè)過程中，我們推行對標(biāo)管理也要注意更加細(xì)化和分析，而不是簡單的比較和宏觀的概括分析，重要的是把這些差距轉(zhuǎn)化為實(shí)際的管理目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)管理效率和管理水平的提升，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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