企業文化的精髓和表現方式

發布日期：2015-03-05來源：網絡來源編輯：張瑞晨

[摘要]故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。

　　企業文化雖然不能直接產生經濟效益，但它卻是企業能否保持長久發展并獲得持續競爭優勢的一個關鍵因素。前GE公司CEO杰克·韋爾奇說過：“健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源”;我國經濟學家于光遠也曾說道：“關于發展，三流企業靠生產、二流企業靠營銷、一流企業靠文化”。企業文化是隱性的企業管理體制，組織制度是顯性的企業管理體制，而如何將兩者有機地整合，創建出真正有個性并符合自身企業發展的企業文化就顯得任重而道遠。

　　縱觀世界知名企業，其企業文化的構成方式和精髓可以說是形形色色，不盡相同：三星、GE、波音、IBM、本田、吉列、海爾、華為……它們的文化氛圍和表現方式各不相同，但它們都是成功的企業。這些世界名企企業文化的精髓和表現方式是：

　　一、構成企業文化的共同要素

　　盡管不同的企業擁有不同的文化，但是在這些文化內涵中包含著共同的特征：公正、仁慈、自尊、博愛、正直、誠實、品質、服務和耐性等等，這些放諸四海皆準的美德。這些美德及其永恒不衰的原則性仿若指南針，引導著企業管理者把企業推向深遠而非深淵。如IBM倡導的關心員工需要、尊重個人;英特爾提出的彼此信任、勇于盡;強生公司宣灌的對于員工、社區以及整個社會都負有責任等等。

　　隨著市場的變化，幾乎每個大公司都在發生企業文化的變化，老的企業文化在衰變，新的企業文化在產生，但是這些世界名企具有的強烈的競爭意識，使它們的文化基本又都包括在八大原則價值之中：

　　目標原則：成功的企業必須具備有價值的目標。

　　共識原則：企業成功與否，要看它能否有聚集眾人的能力。

　　卓越原則：卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，更是一種工作倫理，培養員工追求卓越的精神。

　　一體原則：全員參與，強化組織的一體感，也就是我們中國企業長說的整體性。

　　成效原則：成績與效率是激勵的基礎。

　　實證原則：即強調科學的態度，善于運用事實、數據說話。

　　親密原則：即相互信任互相尊重，團隊精神。

　　正直原則：正直就是誠實，以負責認真態度進行工作。

　　雖然許多跨國企業都堅持各自獨特的企業文化，但它們也處處充分體現出這八大基本價值原則。這些公司都有一個構思良好的遠景規劃和員工一起分享。

　　二、核心經營理念

　　核心價值觀即企業存在的最根本理由。它是不隨時間而改變的指導原則，它對于企業內部成員有著內在的價值，如波音公司在文化中注入的“注重產品的品質、成為世界第一的航空公司”并不是僅僅作為獲取成功的戰略，而是近乎一種宗教信條，這一價值觀在波音人中傳遞了將近100年之久，開發和生產一流的產品成為了波音公司和員工的生存之本。

　　通覽世界名企，發現在八項基本價值中，正直是絕對不能妥協的一個原則，“正直”是許多跨國公司企業文化的磐石，這一磐石是成為優秀組織的重要標志。在這方面做得最好的公司，其總體經營成果往往也能長期保持最佳紀錄。如強生、IBM、英特爾、本田等。誠實正直意味著公司內外都按承諾辦事，言而有信，高質量的產品和服務要求絕對的誠實正直，提供一種優質產品或優質服務不再簡簡單單只是一種“嚴格按規格說明書辦事”的行動。

　　IBM公司的原則是：尊重員工，公司與個人的利益休戚相關;有策略地著眼于工作，創新是成功的基石。IBM重視公司外部環境的變化和發展，珍視個人的專長，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。IBM的核心價值觀原則在其全球的任何一個分公司都是一樣的。

　　這樣的企業文化吸引和造就了一批持同樣價值觀的優秀人才全身心地為這家公司工作，而且還吸引著更多的人才申請加入這家公司，公司現有的員工工作開心，人才流失率遠低于同類型企業。 不難看出，企業的成功是建立在堅實的道德準則上。公司的價值觀被視為積聚人才和留住人才的生命線。

　　三、生動的未來前景規劃

　　在獨特的企業核心價值觀之外，許多世界名企還提出清晰明確而且又引人入勝的公司未來前景，即一個企業今后10～30年的大膽目標，從而來鼓勵推動員工為實現這個目標而奮斗。那是一種宏偉的承諾，可以清楚地使員工看到實現目標后的收益。

　　知名跨國公司成功的重要原因應歸功于它獨特的、有效的企業文化。而企業內擁有一些所有員工都“虔誠”信仰的企業核心經營理念，而且每一位員工又能將企業核心價值觀內化為其個人的工作信條，來自覺地作為其日常工作的指導原則。企業又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標。

　　如在本田公司：為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價值觀精誠團結、有效地合作，公司會選拔那些認同本企業文化的員工，并在新員工進入公司之后不斷地將企業文化灌輸給每一位員工，并使其貫穿影響在整個組織之中。

　　跨國公司的企業文化大都體現了以人為本和以科技為本的管理理念。現代管理實踐使我們相信，對人有效管理的關鍵，在于人力資源體系的開發利用。企業文化建設并不是一種隨意性的文化活動，同樣要制定科學規劃，把員工生涯規劃與企業規劃結合起來。

　　(作者：尚旭東)

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