加強(qiáng)勞務(wù)企業(yè)的“微觀”管理

發(fā)布日期：2014-12-16來源：編輯：龔煒

[摘要]加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管控能力；加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高基礎(chǔ)能力；加強(qiáng)過程控制，提高合同履約能力；加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力，提高核心競爭力。

　　勞務(wù)作業(yè)在建筑施工企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是由于勞務(wù)企業(yè)自身管理能力、勞務(wù)工自身特性和建筑行業(yè)領(lǐng)域?qū)趧?wù)企業(yè)的監(jiān)管等各方面原因，往往造成勞務(wù)企業(yè)與建筑企業(yè)兩敗俱傷，嚴(yán)重影響了勞務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展，更有甚者埋下工程質(zhì)量隱患。下面，筆者就結(jié)合多年來與勞務(wù)企業(yè)的接觸和了解，從勞務(wù)企業(yè)自身這個(gè)相對(duì)微觀的方面談?wù)勌岣邉趧?wù)企業(yè)施工能力的看法。

　　加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管控能力

　　勞務(wù)企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目的管理是以建筑施工企業(yè)為依托而開展的。如果依托的建筑施工企業(yè)管理能力較強(qiáng)，管控過程較細(xì)，那么這個(gè)勞務(wù)企業(yè)就能夠達(dá)到預(yù)期的利潤目標(biāo)甚至超額完成利潤。如果所依托建筑施工企業(yè)管理粗放，管控漏洞百出，很容易造成生產(chǎn)資源和施工時(shí)間的浪費(fèi)，就容易形成項(xiàng)目的虧損。所以，提高勞務(wù)企業(yè)自身的管理能力就成了關(guān)鍵。

　　加強(qiáng)管控制度建設(shè)。相當(dāng)部分勞務(wù)企業(yè)在創(chuàng)建之初，都采用的是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)管理。這在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，經(jīng)驗(yàn)管理就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)場(chǎng)管理的需求。同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)管理的缺陷就是不能滿足勞務(wù)企業(yè)不斷變換的施工內(nèi)容。通過將管理經(jīng)驗(yàn)匯集、參考相關(guān)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)、通過日常運(yùn)轉(zhuǎn)不斷完善等手段，逐步建立和完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度，逐步形成具有員工管理、資質(zhì)管理、資金流通管理等較為完備的管理體系，將一個(gè)由新時(shí)代進(jìn)城的農(nóng)民工組成的“游擊隊(duì)”建設(shè)成為在規(guī)章制度約束下、具有較強(qiáng)資質(zhì)紀(jì)律的企業(yè)團(tuán)體，進(jìn)而增強(qiáng)勞務(wù)企業(yè)的競爭力。

　　加強(qiáng)考核機(jī)制建設(shè)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中要有激勵(lì)機(jī)制，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了員工會(huì)獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)，過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)一般的員工有何區(qū)別，有沒有一些大家看得到摸得著的公平機(jī)制，保障組織的公正公平的文化。這樣的機(jī)制不僅能保障團(tuán)隊(duì)士氣，更重要的能留住優(yōu)秀的人才。勞務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)就決定了人員的流動(dòng)性較強(qiáng)，若果沒有科學(xué)的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，高級(jí)管理人才、勞務(wù)隊(duì)伍中的核心技術(shù)人才就會(huì)流失，進(jìn)而丟失企業(yè)的競爭能力。

　　注重核心文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的核心是“價(jià)值認(rèn)同”。勞務(wù)施工企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨著就眼前利益和長遠(yuǎn)利益之間的選擇，而管理團(tuán)隊(duì)在這一方面不是每個(gè)人都有這種長遠(yuǎn)的眼光來進(jìn)行企業(yè)利益分配，就容易造成短期利益獲取，企業(yè)發(fā)展良機(jī)丟失結(jié)果。要解決這個(gè)問題，就必須逐步形成以企業(yè)文化為的影響。尤其是企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人的身體力行，更是這種文化建設(shè)的必須和必要前提，要在平時(shí)的一點(diǎn)一滴中去營造一種敢于自我擔(dān)當(dāng)、相互承擔(dān)責(zé)任的雙贏的組織文化，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高基礎(chǔ)能力

　　勞務(wù)企業(yè)的員工主體是勞務(wù)工，他們主要來源于農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。員工的來源決定了員工具有流動(dòng)性強(qiáng)、知識(shí)技能缺乏、組織紀(jì)律性弱等特點(diǎn)。如何將這部人變成具有較強(qiáng)競爭能力的施工團(tuán)隊(duì)，除了上面所說的文化建設(shè)之外，還應(yīng)該重視高度重視團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)能力建設(shè)。

　　重視人文關(guān)懷。目前，施工現(xiàn)場(chǎng)的勞務(wù)工主體是70后和80后，他們進(jìn)入建筑施工現(xiàn)場(chǎng)，主要目的是通過自己勞動(dòng)賺取相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。而且，由于勞務(wù)企業(yè)不能給他提供相對(duì)穩(wěn)定或者傳統(tǒng)意義上的“鐵飯碗”式的工作，因而他們雖吃苦耐勞、不愿過分流動(dòng)等特點(diǎn)，但是也具有人往高處走，水往低處流的明顯特征。作為勞務(wù)企業(yè)必須從勞務(wù)工的社會(huì)保障、人文關(guān)懷。尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)保護(hù)是否到位、勞務(wù)工工資保障體系是否完備、勞務(wù)工必須的生活條件是否具備等，尤其是在勞務(wù)工家庭或者被人發(fā)生重大事件時(shí)的關(guān)懷和關(guān)照，是一個(gè)勞務(wù)共或者這個(gè)團(tuán)體穩(wěn)定的重要因素。

　　重視技能提高。現(xiàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)的勞務(wù)工體基本上都接受過基礎(chǔ)教育，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，但他們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工技能往往停留在粗體力、簡單操作層面，這樣的工作誰都可以干，因而薪酬待遇較低，勞動(dòng)環(huán)境相對(duì)就較差。要提高企業(yè)的競爭能力和現(xiàn)場(chǎng)的操作能力，勞務(wù)企業(yè)必須通過現(xiàn)場(chǎng)的傳幫帶、各種方式對(duì)這個(gè)群體進(jìn)行技能提高和培訓(xùn)，使他們盡快成長為具有核心工序施工資格和能力的合格勞務(wù)工，進(jìn)而逐步走上施工現(xiàn)場(chǎng)較為核心的施工環(huán)節(jié)，領(lǐng)取相對(duì)較高的勞務(wù)薪酬，逐步增強(qiáng)勞務(wù)工的穩(wěn)定性，同時(shí)也就增強(qiáng)了勞務(wù)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)施工能力。

　　重視薪酬兌現(xiàn)。勞務(wù)工背井離鄉(xiāng)就是為了能夠收獲相對(duì)于原來土地上較高收入的薪酬待遇，因而，勞務(wù)工資是他們的“紅線”。勞務(wù)企業(yè)一方面在施工過程中要根據(jù)施工方的要求，按照交底進(jìn)行安全施工的同時(shí)，加強(qiáng)和施工方的計(jì)價(jià)計(jì)量工作，確保完成工程能夠完整足額地拿到勞務(wù)工資。同時(shí)要有相應(yīng)的工資保證預(yù)防體系，當(dāng)從施工方不能按規(guī)定拿回工資時(shí)，要通過企業(yè)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)體系來保證勞務(wù)工的工資按期兌現(xiàn)。避免因工資問題造成勞資雙方糾紛。

　　加強(qiáng)過程控制，提高合同履約能力

　　合同履約能力是一個(gè)勞務(wù)企業(yè)的生命線，沒有一個(gè)勞務(wù)企業(yè)在沒有履約能力的情況下，或者經(jīng)常出現(xiàn)毀約、不履行合約的情況下能得到發(fā)展壯大的。

　　勞務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要有抵御不合理利潤發(fā)生能力。所有的勞務(wù)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)都同施工企業(yè)簽訂了勞務(wù)合同，這其中就確定了預(yù)期利潤。但是在現(xiàn)場(chǎng)施工過程中，施工方經(jīng)常會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)形成管理漏洞或者管理死角。而這些管理漏洞和死角往往是勞務(wù)企業(yè)不合理利潤發(fā)生的環(huán)節(jié)。如果勞務(wù)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)不能夠抵御不合理利潤發(fā)生，往往會(huì)造成“得之東隅失之桑榆”的結(jié)果。管理漏洞之所以存在就是因?yàn)檫^程管理的不嚴(yán)謹(jǐn)性造成的。這樣的因管理漏洞而造成成本增大最終肯定會(huì)被發(fā)現(xiàn)并加以堵塞的。所以，如果不能低于這樣的不合理利潤而產(chǎn)生的違規(guī)行為最起碼會(huì)造成在這個(gè)建筑工地信譽(yù)的喪失，更有甚者會(huì)造成在相關(guān)的施工企業(yè)中一敗涂地。

　　確保按規(guī)范施工，杜絕偷工減料行為。規(guī)范施工是項(xiàng)目工程優(yōu)質(zhì)安全建成的保證，不論誰突破這一界線，都將給工程項(xiàng)目留下質(zhì)量隱患或者造成當(dāng)期安全事故，因而是成為歷史的罪人。偷工減料行為更是在建筑施工現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)決要杜絕的，甚至偷工比減料更具有隱蔽性和更強(qiáng)的破壞性：一個(gè)環(huán)節(jié)少出一份力，下一個(gè)環(huán)節(jié)就要多花費(fèi)兩倍三倍的功夫來挽回，將會(huì)造成成本兩倍、三倍的增加，而且因?yàn)橥倒ぴ斐傻墓こ藤|(zhì)量隱患更具有破壞性。所以，要堅(jiān)決按照規(guī)范操作，杜絕偷工減料行為。

　　加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力，提高核心競爭力

　　勞務(wù)企業(yè)主要從事的是一線施工任務(wù)，具有勞動(dòng)強(qiáng)度大、作業(yè)環(huán)節(jié)繁雜、安全風(fēng)險(xiǎn)高等因素。施工企業(yè)本身也有相應(yīng)的管理規(guī)范和全覆蓋的安全教育活動(dòng)，但建筑施工行業(yè)仍是一個(gè)勞動(dòng)力密集的行業(yè)。因而，誰能將勞務(wù)工的勞動(dòng)效率提高、勞動(dòng)強(qiáng)度降低，誰就立于不敗之地。

　　現(xiàn)在的勞務(wù)工群體具有相對(duì)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，加之他們身處一線飽受強(qiáng)勞動(dòng)量之苦，所以具有較強(qiáng)的降低勞動(dòng)強(qiáng)度和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的愿望。勞務(wù)企業(yè)如果能夠加以引導(dǎo)和鼓勵(lì)，勢(shì)必有良好的收效。某勞務(wù)企業(yè)在一隧道施工中，隧道支撐班(勞務(wù)工組成)根據(jù)電動(dòng)伸縮門的原理，在施工單位技術(shù)人員的幫助下，發(fā)明創(chuàng)造的鋼拱架自動(dòng)架設(shè)裝置，將純?nèi)肆Φ匿摴凹芗茉O(shè)工作改進(jìn)為由簡單的液壓裝置代替，現(xiàn)場(chǎng)施工人員由八個(gè)減少到四個(gè)，工序時(shí)間由六個(gè)小時(shí)縮短到四個(gè)小時(shí)。這個(gè)工班的勞務(wù)工收到30000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　這個(gè)簡單的發(fā)明創(chuàng)造一方面是由于施工單位的幫助和支持，另一個(gè)方面也充分地論證了“高手在民間”這一基礎(chǔ)理論。工人使用數(shù)量減少、功效提高，勞務(wù)工工資自然而然就得到提高，勞務(wù)企業(yè)在這一領(lǐng)域的競爭能力也就明顯增強(qiáng)。

　　當(dāng)然，建筑勞務(wù)企業(yè)的發(fā)展，除勞務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)自身建設(shè)外，宏觀上還需要政策的不斷完善，需要相應(yīng)的法律法規(guī)的支撐，也需要監(jiān)管體系的不斷完善。

　　(作者單位：中鐵一局集團(tuán)第五工程有限公司 吉祥慶 )

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