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圖為位于金雞湖畔的蘇州萬科玲瓏灣花園工程。（顧慶生攝）

　　文/顧慶生

　　走進位于蘇州工業(yè)園區(qū)的蘇州萬科玲瓏灣花園住宅小區(qū)，你不僅會被這里一幢幢錯落有致、極富現(xiàn)代氣息的高層住宅樓宇所陶醉，更會為蘇州金雞湖畔這片熱土所煥發(fā)出的勃勃生機與活力所感染。而在8年前，這里卻是一片荒蕪待拓之地。

　　如今的這些變化與一支優(yōu)秀的項目團隊息息相關。這就是——上海建工二建集團蘇州萬科玲瓏灣花園項目部。這是一支取得過驕人業(yè)績的優(yōu)秀團隊，這是一支有著良好職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀團隊，這更是一支紀律嚴明、英勇善戰(zhàn)、充滿凝聚力的優(yōu)秀團隊。

　　傳承精神樹信譽

　　優(yōu)秀的團隊離不開靈魂人物。郁鳳兵正是這支優(yōu)秀團隊的領軍人。作為“全國五一勞動獎章”獲得者，用“難忘使命，進取不輟”來描述這位年過半百、在建筑行業(yè)奮戰(zhàn)了30多年的領軍人絲毫也不為過。尤其是近10年來，無論是在上海，還是在滬外市場，郁鳳兵始終堅守信念、全力以赴，帶領著項目團隊縱橫馳騁、披荊斬棘，竭力為企業(yè)塑造品牌、展示形象、贏得信譽，抒寫出一篇篇令人艷羨的璀璨華章。

　　“要做就做業(yè)主信得過的造房人!”。多年來，作為項目領軍人，郁鳳兵始終堅守著這樣一種信念，因為他深知“做一項工程，創(chuàng)一塊品牌，拓一方市場”的真正內涵。正是基于這樣的工作理念，在10多年的項目經理生涯中，郁鳳兵率領著項目團隊一奪“國家魯班獎”、五摘上海市“白玉蘭”獎，并多次獲省市級工程質量獎，屢屢在激烈的市場搏擊中為企業(yè)贏得信譽。他所帶領的項目團隊也一舉獲得“上海市勞模集體”榮譽稱號。

　　尤其難能可貴的是，郁鳳兵帶領的項目團隊善于把普通的住宅項目打造成出類拔萃的“精品工程”。無論是在春申萬科螞蟻工房項目，還是在周康航大型保障性住房基地，項目團隊始終將“細節(jié)決定成敗”的精細化管理理念貫穿于工程建設全過程，優(yōu)異的施工質量受到了多方認可。在蘇州萬科玲瓏灣花園工程，項目團隊同樣以驕人的成績贏得了尊重與信任：自2006年至今，項目部已連續(xù)8年榮獲“蘇州市文明工地”稱號，并獲評“江蘇省綠色施工觀摩工程”，江蘇省文明工地稱號;累計完成建筑單體40幢，建筑面積達67萬平方米，先后獲各類獎項41個，其中36幢單體獲“蘇州市優(yōu)質結構工程”稱號，10幢單體獲“姑蘇杯優(yōu)質工程獎”。

　　優(yōu)異成績的背后彰顯著勞模精神的傳承。2008年，郁鳳兵率領一班人回滬，需兼顧世博會中國船舶館和小南國花園酒店兩項工程，于是蘇州萬科玲瓏灣花園項目“當家人”的角色落在了徒弟房國琳的身上。受諸多因素影響，項目上留下的大多都是年輕人，最少時僅有12名管理人員。青年項目經理房國琳頓時壓力陡增：如何繼續(xù)扛好大旗?如何進一步凝聚好團隊?如何傳承發(fā)揚好勞模精神?這些立馬成為縈繞在房國琳腦海中的問題。徹夜思索中，房國琳想起了師傅郁鳳兵常常提起的那三句話——“把企業(yè)的事當家里的事”、“認真干好份內事”、“用心做好每件事”。對，這正是這支優(yōu)秀團隊的立身之本和精神內核!這正是這支優(yōu)秀團隊得以在滬外市場扎根奮進的堅實后盾!

　　在此后的工程建設中，房國琳帶領著項目團隊克服重重困難，舍小家、顧大局，延續(xù)著與蘇南萬科的良好合作伙伴關系。萬科項目要求高、管理嚴、價格低。為提升項目管理水平、繼續(xù)取信業(yè)主，房國琳長期駐守在工地，很少回已安在上海的家。他繼續(xù)組織開展“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急”活動，與青年管理團隊成員一如既往地堅守著承諾:業(yè)主交辦的事必須設法盡快解決，不能說“不”;項目經理離開施工現(xiàn)場超過兩小時必須向業(yè)主和監(jiān)理請假;施工員只要接到業(yè)主和監(jiān)理口頭整改通知，必須在第一時間予以落實解決;工期緊張時，全體管理人員主動趕往現(xiàn)場，與工友們一起綁扎鋼筋、整理鋼管扣件、清掃場地。正是在這樣一種堅持為業(yè)主和監(jiān)理“解決具體問題、提供最大方便”的過程中，項目團隊再次贏得了口碑與信任。

　　凝心聚力重管控

　　“凡事必須管控從嚴、落到實處、立顯實效。”，這是房國琳和項目團隊的共同承諾。正是這樣一份承諾，讓他們的質量和現(xiàn)場標化管理在蘇州地區(qū)樹立起了樣板，受到蘇州園區(qū)有關領導的高度贊賞：“你們的項目完全可以免檢!”。

　　為提升工程質量管理水平，房國琳繼續(xù)堅持“細節(jié)決定成敗”的質量管理理念，并持之以恒地貫穿于施工管理全過程。對于承建的每一項工程，他都會精心組織施工質量策劃，并針對工程特點和關鍵工序，制定詳細的施工方案和質量對策，同時通過與各分包單位建立有效銜接的質量組織保證體系，細化各專業(yè)、崗位的質量管理職責，進一步完善了以“制度化、信息化、精細化”為保障的質量管理模式，為工程質量管控提供了有力支撐。在蘇州萬科玲瓏灣花園二期工程施工中，項目部使建筑面積達18萬平方米的工程質量始終處于受控狀態(tài)，并使交付使用的498套現(xiàn)房一次性通過業(yè)主驗收。蘇州萬科的地區(qū)主管在慶功宴上喜極而泣：萬科有史以來的首次“零投訴”終于在這里實現(xiàn)了!

　　為加強項目成本控制，項目團隊一方面注意與業(yè)主方加強溝通協(xié)調，始終做到“心中有數(shù)、量入為出”，另一方面對材料費、機械費和人工費加強嚴格把控。例如，每次材料進場，必須以地磅計量作為結賬依據，并嚴把質量驗收關。在材料使用上，材料數(shù)量的申請必須經過經營部門準確核算，并按“限額領料單”執(zhí)行。與此同時，項目團隊嚴格執(zhí)行每周項目經理帶隊巡視制度和每月成本分析制度，加強各業(yè)務條線對現(xiàn)場情況的及時分析與把控，及時尋找材料損耗原因，研究制定降本增效辦法。一次，混凝土實際澆筑方量總比預算方量多6-8立方米，地磅稱重及小票上的數(shù)據相吻合，經過各條線的共同分析，大家發(fā)現(xiàn)供應商在混凝土的“配合比”上有造假嫌疑，于是馬上約談糾錯，最終避免了損失。

　　為及時發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場管理漏洞，及時落實解決辦法，房國琳要求各業(yè)務條線每周必須出一份工地巡視報告，在每周的項目生產例會上對查出的問題和封閉情況進行講評，并在會后到現(xiàn)場加強溝通協(xié)商，徹底解決問題，從而有效提高了項目管理人員的成本意識，規(guī)避了諸多安全和質量風險。

　　循序漸進塑形象

　　年輕是把“雙刃劍”。年輕往往意味著經驗欠缺、容易犯錯;但年輕更意味著敢闖敢拼的銳氣和勇不服輸?shù)木瘛?/p>

　　面對來自五湖四海、70%以上都是年輕人的管理團隊，房國琳和團隊成員并未放棄對于精細化管理作風的弘揚與傳承，更未放棄對于工程品質的執(zhí)著追求。

　　萬科集團的管理一向以“嚴苛”著稱，尤其是每季對在建項目進行的實測實量檢查。無論是最初的《產品實測質量操作指引(A1版)》，還是目前最新的A6版，其評分標準之嚴一年勝似一年。在萬科實測實量A4版的實施階段，由于未能及時適應新的標準和要求，2011年4季度項目團隊在上海區(qū)域標桿工程實測實量綜合評比檢查中排名一度大幅跌落。青年團隊成員的心態(tài)開始浮躁起來，一些青年漸漸失去了信心。身兼黨支部書記一職的房國琳率先自我反省，并逐一找大家談心，重點分析了“心態(tài)浮躁、準備不充分”等主觀因素;隨后，項目團隊由黨員牽頭，成立了實測實量專項攻關小組，認真分析所有萬科集團項目的各類別實測實量測評數(shù)據。作為萬科集團的戰(zhàn)略合作伙伴，在認真查找項目自身不足的同時，項目團隊還及時發(fā)現(xiàn)了實測實量評分辦法中的評分弊端，并形成了一份意見中肯、可行性頗高的書面報告呈送萬科集團。這份“切中要害”的專題研究報告最終贏得了萬科集團管理方的尊重，并被及時采納實施。在此后的檢查評比中，項目團隊經過努力，連續(xù)多次保持“蘇南萬科實測實量第一名”的驕人成績。

　　為把上海先進的施工工藝引入蘇州萬科玲瓏灣項目，項目團隊自我加壓，對其中的51、52號樓采用了“倒置式壓花屋面施工工藝”。由于其防水層做在屋面底部，所以對屋面結構的自防水能力提出了很高要求。為降低滲水隱患，確保工程質量，項目黨支部牽頭成立了以年輕同志為主的QC攻關小組，對如何提高屋面混凝土的自防水能力展開專題攻關。白天，攻關小組向經驗豐富的老師傅認真學習討教，并仔細勘察現(xiàn)場情況;晚上，大家通過大量查閱網上資料，將理論與經驗相融合。多次開會研討、實地考察分析，攻關小組最終解決了屋面易滲水的難題，其后期撰寫的《倒置式壓花屋面施工控制》論文成果還獲得了上海市實事工程優(yōu)秀QC成果二等獎。

　　在工程建設的具體實踐中，項目團隊還把“門窗防水節(jié)點做法”、 “外墻淋水施工規(guī)程”等先進施工方法及時引入蘇州市場，有力規(guī)避了房屋質量通病的發(fā)生。這些施工方法和建議均已被萬科集團2012年發(fā)布的《產品實測質量操作指引(A5版)》所采納。項目部首次在蘇州使用防塵網受到了蘇州市建管部門的表揚。2011年，蘇州萬科玲瓏灣PC實驗樓被江蘇省建設廳批準正式命名為“江蘇省綠色住宅示范技術展示中心”。江蘇省副省長何權、江蘇省建設廳廳長周嵐、副廳長徐學軍先后帶領江蘇省各級相關行業(yè)負責人參觀項目，并召開了江蘇省節(jié)約型城鄉(xiāng)建設現(xiàn)場推進會，肯定和贊揚了項目團隊的出色成績。

圖為青年黨員項目經理房國琳(中)正在與項目團隊成員商討工作

　　團結協(xié)作創(chuàng)和諧

　　努力構建一支團結協(xié)作、氛圍和諧的項目團隊——在郁鳳兵擔任第六工程公司總經理后，這一重任落在了青年項目經理房國琳的肩上，并成為他多年來身體力行的執(zhí)著追求。

　　作為一名領軍人，對屬下的最大關愛，莫過于助推他們在事業(yè)上獲得成功。在房國琳看來，現(xiàn)在的年輕人有學歷、有熱情、有能力，精力也很充沛，但缺的是經驗。在項目管理中，重要的是如何為年輕人提供發(fā)揮才干的舞臺。新員工來到項目團隊后的第一年沒有任何考核指標，讓其最大限度地在各個崗位上熟悉體驗，增加現(xiàn)場施工經驗，從而為適應全新的工作和生活環(huán)境打下堅實基礎;第二年，充分尊重本人意愿自由選擇工作崗位，并針對青年自身特點調整崗位，實行“師徒帶教”，逐步激發(fā)其潛能，提升獨立工作能力，有效擔負起崗位工作責任;第三年，則要成為這一崗位的業(yè)務主管，能夠在業(yè)務領域內獨當一面開展工作……，張永、王智、曹恒亨、王中偉、趙俊亮，一批又一批青年管理骨干正是在這樣的氛圍中逐步成長起來。

　　為進一步提升青年管理人員的業(yè)務水平，項目黨支部一方面通過組織施工規(guī)范標準宣講、解說優(yōu)秀施工案例等形式，豐富青年管理人員的專業(yè)知識;一方面通過組織開展施工儀器操作技能競賽、辦公軟件使用技巧大賽等形式，提升年輕人的業(yè)務技能，同時也豐富了大家的業(yè)余生活。和諧的團隊氛圍匯成了強大的凝聚力。年輕人在這里找到了歸宿感，談朋友、讀書深造、主動學技術，項目部都是一路綠燈，他們也收獲了個人的成長，開始獨當一面挑起重擔，個個都是驍勇善戰(zhàn)的強手。晚上下班后，這里延續(xù)著團隊成員集體運動、集體看電影、集體過生日、集體聚餐的傳統(tǒng)，處處洋溢著大家庭的溫馨和諧。項目團隊44名成員，外聘職工占70%，但至今沒有一人提出辭職、想要離開，而是很快融入了這個集體，找到了第二個家。凝聚力匯成了戰(zhàn)斗力。在日常管理中，項目團隊成員思想一致、團結協(xié)作，從來沒有推諉和扯皮，充滿著和諧融洽的濃濃氛圍。工程公司里很多新入職的員工會主動請纓，向往著成為這個和諧團隊的成員。

　　“工程評獎與不評獎一個樣、領導在與不在一個樣、上級檢查與不檢查一個樣，會上講的與實際做的一個樣”。這個團結協(xié)作的團隊始終遵循著這樣的職業(yè)行為標準。當每天清晨民工進入施工現(xiàn)場時，管理人員的身影早已出現(xiàn)在工地;當節(jié)假日民工紛紛回鄉(xiāng)過節(jié)時，管理人員都會義務勞動清理現(xiàn)場;當見到現(xiàn)場有散落的材料時，管理人員會毫不例外地主動撿起;當施工圖紙不能滿足實際施工進度時，青年員工會連夜幫著業(yè)主進行深化設計;當凌晨兩點暴雨突襲時，管理人員都會不約而同地沖到現(xiàn)場組織抽水排澇……

　　“水本無華，石本無音，水石相激，乃生玲瓏”。8年前，初到項目團隊報道時，房國琳在筆記上記下了這句鐫刻在金雞湖畔石碑上的古語。8年后，這句古語仍在激勵著房國琳和他的團隊肩負起“走出去”的神圣使命，義無返顧地執(zhí)著前行!