執行力差，到底是誰的責任？

發布日期：2019-02-15來源：《項目管理評論》編輯：張繼蕊

[摘要]

　　 “提高執行力”是很多企業面臨的難題，“行勝于言”也被很多人引為座右銘。知行合一的主要矛盾似乎在于“行”而不在于“知”，實際上可能正好相反。

　　 一些企業一方面花錢請人去幫助他們通過各種質量安全體系認證，一方面又不信任它。在體系外審前編造文檔、編造證據已成了一個審查者與被審查者之間心照不宣的事實。因為我們不信任它，我們就不會全力以赴去做;不全力以赴去做，就不會取得良好的結果;沒有取得良好的結果，又進一步“證明”了我們不相信它是對的。這是一個惡性循環。

　　 造成這種知行不一狀況的原因在于“知而不誠”必然會產生“行而不信”。“知”的要害在于“誠”，“行”的要害在于“信”。“誠信”是中國傳統文化中對人的要求，“誠”是對我們自身的本心，即“不忘初心”，“信” 則是對他人所作承諾的信守。之所以不誠信的事情時常發生，是因為我們自己內心沒有形成誠意，是根基不穩造成的。

　　 不能在我們內心形成共鳴和形成本能的“知”不是真正的“知”，它也不足以形成“行”的原動力。《莊子·大宗師》中所說的顏回對“仁義”的“忘卻”，即銘入靈魂達到“墮肢體，黜聰明，離形去知，同于大通”的“坐忘”才是真正的“知”，而不是本本主義和只對人不對己的“知”。

　　 要做到知行合一需要具體問題具體分析。“行”需要具備“行”的條件，包括技能、工具、環境、時間等，要做到具體問題具體分析只有發揮所有員工的主觀能動性，這就是管子所言的“以天下之目視，則無不見也;以天下之耳聽，則無不聞也;以天下之心慮，則無不知也”，也是毛澤東所言的“人民，只有人民，才是創造世界歷史的動力”。　

　　 “一刀切”的做法既是無視具體問題、無視內因和外因對立統一性的懶政做法，也是管理者試圖包打天下的做法。其結果必然是不斷地搞運動，進而加劇企業中表面上忙碌，實際上無效的積極怠工現象，造成“人人都在忙，忙著掩蓋事實真相”的局面。一旦沒有達到預期效果，就將責任歸咎于員工的知而不行、歸咎于執行力不夠，實際上是推卸了管理者的責任。

　　 內因是根本，外因是條件，外因通過內因起作用。脫離了前提條件，不考慮內因和外因的對立統一性，辯證唯物論就容易陷入本本主義和詭辯論。《論語》所載是孔子在特定場合和語境下與其弟子的問答。如果不顧當時的語境，盲目將孔子的這些判斷作為永恒的人生指南，就會出現用孔子的一種觀點來攻擊孔子的另一種觀點的情況。忽略這些前提條件，只強調這些名言警句本身就容易出現邏輯和行為準則的混亂，也會被人利用而產生“上有政策下有對策”的情況。

　　 無視知行合一的內外因對立統一關系，不能把握動態出現的主要矛盾就要求員工“沒有任何借口”地提高執行力，就希望能夠通過獎罰搞定一切的管理者是不稱職的。泰勒在其《科學管理原理》中指出：“沒有工人和管理人員雙方在思想上的完全的革命，科學管理就不會存在。”同樣，沒有企業管理層和員工雙方思想上的完全革命，知行合一也就不會存在，而這種革命首先需要從管理者做起。（作者 丁榮貴 ）

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