半部《論語》看總包

發布日期：2014-09-03來源：本網編輯：龔煒

[摘要]

　　《論語》是“以人為本”管理理念的方法論，書里很多內容都深刻精妙地闡述了如何“修己安人”，實現“齊家、治國、平天下”的目標。國可治、天下可平何況一個項目的總承包管理呢?結合筆者多年來的經驗來看，總承包管理工作想要順暢、高效、成功，必須搞好總包部和相關方的“人”的工作，而其中最核心的理念就是“以人為本”。

　　于業主和監理而言。要“德”化人， 子曰：“德不孤，必有鄰” 。應該秉持這個理念與業主和監理溝通配合工作。不管業主和監理對我們要求多嚴格，多苛刻，只要我們不亂方寸，不辱氣節，通過努力工作和為人到位，通過企業文化和管理水平的展示，從長計議，潤物無聲，久而久之一定能打動業主和監理，贏得他們的理解支持甚至贊揚。

　　以“信”服人。“信”是《論語》思想中的一個重要范疇，孔子曰：“自古皆有死，民無信不立”。顧客(業主)是企業賴以生存、發展的真正基石。建筑施工行業如果工期、質量上不去，安全文明搞不好，再會公關也是緣木求魚。“求人不如求己”。我們要在工程實體的建造中兢兢業業，一絲不茍，首先確保業主、監理對工程的工期、質量滿意，讓他們“相信”我們，使雙方具有溝通的基礎和條件，其他工作就應該迎刃而解了。

　　于分包商和材料供應商而言。子曰：“有朋自遠方來，不亦樂乎?” 具有共同利益、共同目標，彼此友好的企業、個人皆為朋。分包商和材料供應商雖然一定程度上與我們有利益之爭，但最終利益目標是一致的，缺了誰，誰干不好都會導致項目建設的損失，也會導致相關方利益損失。我們甚至要把分包商和材料供應商這兩個相關方當做“兄弟”。因為他們是我們的合作伙伴，要形成兄弟般的親密合作互助氛圍。亞當·斯密《國富論》里說明了分工與合作如何增加財富。如果每個人都做擅長的事，然后互相交換服務，會有效率得多。推而廣之，我們和分包商及材料供應商按其優勢分工，然后互相提供支持及商品，也就會提高效率，減小成本，增加利潤。

　　于自身的總包部而言。在所有相關方的管理中，對總包部“人”的管理是最重要的。《論語》中的“修己安人”就是這個意思。如何“修己”呢?子曰：“學而時習之，不亦樂乎?”。首先，企業要生存要發展，就得不斷學習。學得好就是與時俱進，就是生命力的增強，反之即走向沒落。其次，樹立總包內部以“仁義”為原則的管理思想。“仁義”是《論語》的中心范疇與道德準則，其本義是友愛、互助、同情、講原則之意。總包內部管理人員如何在工作中相處和互動?一是以身作則，以自己的行動來帶動其他人;二是無論是管理者還是被管理者，都必須要有一種愛心，而且還要知道干什么事都會遇到困難，克服了困難然后才會有收獲;更為重要的是要知道人是在一個集體中活動，顧全大局、講原則、守規矩、具有集體主義的精神才是一種真正的“仁義”。

　　(作者：中國建筑第八工程局有限公司 孫志光)

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