商業地產“互聯網+”成功落地十二法則

發布日期：2015-06-17來源：網絡來源編輯：張瑞晨

[摘要]　近日，在一次‘互聯網+’為主題的活動上，eFuture富基融通董事長兼CEO顏艷春做了精彩的主題演講。他說，今天我們不僅要做一個風口的豬，我們也要做一頭不怕丟臉的豬，我們更要做一只真正有互聯網能力的一頭豬(長翅膀的豬)。

　　“互聯網+"在我看來代表著一個新的世界，要去改造一個舊的世界。我們生活方式，我們一切的一切，都跟它息息相關。今天互聯網已經成為我們的信仰，但怎么才能夠把信仰落地，我認為要從以下幾個方面著手：

　　“互聯網+”的三個規則

　　第一個規則是消費者主權的規則。今天的”互聯網+“代表著消費者的主權，我們發現消費者今天無所不知，同時消費者權利也越來越大。每一個消費者都有可能一夜之間來革我們的命。今天我們再提”互聯網+“戰略的時候，并不意味著我們一定要去做電商戰略，電商戰略只是我們未來新的戰略的一部分。消費主權時代有很重要的三個理念：消費民主、消費自由和消費平等。

　　今天我們看到消費者也出現了一個民主化趨勢，看到大量傳統媒體開始失效。消費者在心靈上自由，在時間上自由，在空間上自由，這樣一個趨勢賦予消費者全渠道的戰略能力，這種全渠道能力對一個普通消費者來說，意味著今天我們不僅要去把我們產品做好，我們也要在PC互聯網上面，在移動互聯網上面，我們要從單頻進入一個全頻、多頻的世代，進入全渠道模式。全渠道模式不是因為你有全渠道，而是消費者就是一個全渠道的消費。

　　我們可以大膽預言，如果今天我們不能在全渠道戰場里面開始布局，五年以后新時代來臨時可能我們就會失之交臂。

　　第二個規則叫做愛因斯坦規則。“互聯網+”能夠改變我們的未來，能夠改變我們的商業力量，這個最重要的規則。我們過去做生意，跟農民種地一樣，我們一畝地打一千斤糧食，要打一萬進糧食，我們就要去再找九畝地，過去是這種增長模式。但在互聯網經濟里面，我們發現這一切開始改變，出現了新的規則，我稱之為指數增長規則，這個規則我用愛因斯坦公式表述，就是E=MC2，E是我們的盈利，M就是我們的商品，C是我們的顧客。在互聯網經濟里面，我們發現顧客可以創造顧客。想讓這樣的規則運行起來，我們首先要改造的就是我們的產品，我們要真正做到讓產品會說話，要有從啞巴到自媒體的這樣一種能力。就像Uber，它剛進入中國的時候大家都不知道，現在火了。因為它就有上面說的那樣的能力，它其實就用這樣一種創新產品，激發了消費者熱情，愿意成為它的免費的啦啦隊，讓消費者樂于成為它的粉絲，他們樂于向自己的朋友傳播它，這就是互聯網時代最重要一種力量。

　　第三個規則叫共享經濟的規則。做電商的都知道在天貓，產品能出現在首頁是最好的，到了第二頁，消費者看不到了，第三頁就更沒有希望了。這就是之前電商的規則，而這個規則今天我們是可以打破的，這個打破的力量就是我們要團結起來，建立一種新的商業生態，建立一種新的商業聯盟，這個聯盟我叫做“三峽大壩式”的聯盟。就是說，我們要像三峽大壩那樣匯聚各個湖泊河流的水量，當大壩的水位達到一定高度的時候，這些湖泊河流也都會有水。我們匯集各家的用戶，你家三十萬用戶，我家二十萬用戶，他家五十萬用戶，我們三家聯合起來，我們就可以變成一百萬用戶，我們就有一百萬流量，我們在這個“三峽大壩”里面去交換這個流量。這種力量匯聚起來以后，就能打破巨頭們的壟斷，這樣我們完全可以去重新締造一個新的世界。

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　　“互聯網+”的三個思維

　　第一個是免費經濟。分享一下孩子王(拓展選址信息)的案例，孩子王今天的會員已經超過了300萬，每一個會員平均年消費超過了2500塊，去年的增長超過了70%。他們怎么做到的呢，很簡單他們就是充分運用了免費經濟的模式，他們把實體店做成免費的親子中心，他們把這個親子中心辦成世界上最好的幼兒園，不但為孩子提供了一個非常好玩的地方，還為年輕的母親們提供了學習和交流的空間。孩子王得員工不再是一個推銷員，與客戶之間不再是一個買賣關系。這種免費模式，把孩子王得三千名員工和90萬客戶的關系由赤裸裸的一種金錢交易的客戶關系，變成一個粉絲關系。正是用這種社交連鎖模式，孩子王進一步擴大了市場上的地位。

　　第二個是粉絲經濟。粉絲經濟的典型就是小米的模式，小米這個模式大家已經非常熟悉了。小米有一本書叫《參與感》，粉絲就是這個參與的力量，小米手機把粉絲發動起來，參與小米手機的設計、制造、傳播。小米現在有7500人，其中有5千人的主要工作就是圍繞著粉絲轉為粉絲服務，每年要組織非常多地面活動，組織發燒友部落，正是這些活動和部落成為推動小米粉絲經濟的主要力量。

　　第三個思維叫情懷經濟。我們先看一下UBer，沒有像滴滴這么燒錢，他們做了很多很有意思的事情，正是這些很有意思的事情，讓他在中國飛速發展起來，我們說這就是情懷經濟。比如，他們跟媽媽網合作，從媽媽的角度打造了一個非常溫暖，非常接地氣的媽媽專車，讓媽媽們非常開心的同時幫他們進行免費的的推廣。他們也曾聯手錦上繡高級定制蜀繡旗袍與專業攝制團隊，讓成都市民可以通過Uber，為媽媽一鍵呼叫移動攝影棚主車。繞不過孩子陪著母親一起穿越傳統川蜀風情的老成都與摩登時尚的高新區，重溫兒時母子、母女的畫面，并定格媽媽當天的優雅綻放。這個活動在成都也迅速的火爆起來。這就是情懷經濟，這是一種新的，我們叫消費場景的一種玩法。

　　“互聯網+”的三個行動力

　　第一首先要重新選擇我們的敵人。互聯網最大的敵人是我們自私，我們今天重新去選擇敵人，我們看到移動互聯網要把思維未來主戰場先找到，是我們新的商業操作系統，這是一個全新的世界。我們重新出發，用互聯網思維，我們要相信互聯網力量，把它上升為我們的信仰去落地。

　　第二個是遠交近攻。今天當我們重新去思考戰略的時候，我們回到N年前，到秦始皇時代，我們看到秦國有采用了一種新的，先把自己傳統對手，就他的鄰居趙國、魏國先干掉，然后再滅楚。最后當他們整個秦國的大軍抵達齊國城墻下的時候，齊國是不戰而降，這是一個遠交進攻的這么一種戰略。

　　第三是今天我們要重新去瞄準我們每一個商圈的老對手。

　　“互聯網+”的三個關鍵

　　第一個關鍵是落地有速度。我們首先要搞清楚要往哪里去，這是一個不確定性的問題。要搞定不確定性問題，變成一個確定性問題，我們必須要建立一種新的能力，我把這種能力叫做并聯組織的能力。我們要建立互聯網化的組織模式——泡泡組織模型，決策權要轉移從金字塔尖的領導者到每個泡泡組織的小頭目。就像在互聯網有一個品牌叫韓都衣舍，建立了270個小組，每一個小組在那里，一個負責設計，一個負責頁面，一個負責營運，這家公司在互聯網品牌里面，一夜之間重新煥發了力量。

　　要有速度，更重要一點我們要有匠人精神，真正把良心、品質放在第一位的企業，要求我們對我們產品要有剛需、極致這樣一種打造能力。

　　第二個觀點是生意有溫度。有溫度的生意的關鍵是高頻交流低頻交易。我們都知道小米每年很多次組織米粉活動，這種地面活動溫暖了很多粉絲的心。活動很多，而每年只有一次產品發布，只有一次產品推銷。其他的499次都是跟消費者去扯淡，去連接，這個是非常重要的。孩子王也是如此，他們每年有1千場地面活動，基本上每天都有3場小活動，到了節日有大活動。他們可以邀請每個孩子可以邀請自己同學來開生日聚會，他們一起去搞植樹節，他們可以一起去探索未來，探索宇宙，今天我們要讓我們的顧客感到溫暖，不僅要去擁抱他們，我們更要去熱吻他們。

　　第三是組織得有柔度。關于組織我們要有一種新的能力，善敗的能力。很多商學院都開始教授失敗學，關于失敗我總結了三點：第一點叫做快一點失敗;第二點早一點失敗;第三點要小一點失敗。今天要讓我們創意盡快飛起來，但是時間不要太長。很多創新的項目也許就兩個星期，也許就一個月，甚至一周也可以，我們要測試一個營銷的新方式，一周就可以結束戰斗。我們讓那個失敗快一點，另外我們發現失敗，我們必須馬上要去糾正它。最后我們這個失敗，這個預算要做好，我們不要把自己的錢全部放進去，這個是非常重要的。我們還要把制度建立起來，我們要真正賦予員工創業家的精神，我們要真正把我們的員工當成新一輪的合伙人。要讓員工的心態從打工仔心態變成一個創業家心態。作為領導者要有創業家精神要能為成功者喝彩，也能為失敗者鼓掌。我們要全員的戰斗，激發每一位員工的創業家精神。

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