企業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃四步驟

發(fā)布日期：2014-05-21來源：編輯：龔煒

[摘要]優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃能力能夠讓公司清晰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，做到知己知彼，并為未來的發(fā)展指明方向，統(tǒng)一思想與步調(diào)，提供經(jīng)營管理指導(dǎo)，使企業(yè)經(jīng)營有序進(jìn)行，避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，減少?zèng)Q策失誤、資源投入浪費(fèi)等。成功的戰(zhàn)略管理是公司得以持續(xù)發(fā)展的基本要素，而建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃是成功戰(zhàn)略管理的基本前提。

　　優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃能力能夠讓公司清晰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，做到知己知彼，并為未來的發(fā)展指明方向，統(tǒng)一思想與步調(diào)，提供經(jīng)營管理指導(dǎo)，使企業(yè)經(jīng)營有序進(jìn)行，避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，減少?zèng)Q策失誤、資源投入浪費(fèi)等。成功的戰(zhàn)略管理是公司得以持續(xù)發(fā)展的基本要素，而建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃是成功戰(zhàn)略管理的基本前提。那么，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃到底包含哪些元素呢?本文認(rèn)為主要有以下幾方面：

　　一、建立戰(zhàn)略思維

　　作為企業(yè)的經(jīng)營者，始終要考慮的問題是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展，如何為股東創(chuàng)造更大的價(jià)值。從戰(zhàn)略角度而言，其實(shí)就是一個(gè)戰(zhàn)略思維的問題。戰(zhàn)略規(guī)劃來源于戰(zhàn)略思維，沒有戰(zhàn)略思維就沒有成功的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略思維解決的是如何將公司各個(gè)部分的決策和行動(dòng)編織成一個(gè)統(tǒng)一的整體。 建立卓越的戰(zhàn)略思維，其實(shí)就是圍繞“戰(zhàn)略是什么”這一核心問題進(jìn)行思考。戰(zhàn)略是指組織為謀求長遠(yuǎn)生存與發(fā)展所做出的具有全局性、方向性、長期性的資源統(tǒng)籌規(guī)劃與行動(dòng)的系統(tǒng)安排。戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：確定組織使命、描繪發(fā)展愿景、制訂中長期發(fā)展目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略路徑與行動(dòng)策略、優(yōu)化配置組織的關(guān)鍵資源、統(tǒng)籌推動(dòng)組織開展戰(zhàn)略行動(dòng)等。

　　更進(jìn)一步來說，戰(zhàn)略實(shí)際上是需要企業(yè)回答三個(gè)基本的問題：一是你想往哪去，即確定企業(yè)準(zhǔn)備在哪里競(jìng)爭(zhēng);二是你如何到達(dá)那個(gè)地方，即確定企業(yè)要如何參與競(jìng)爭(zhēng);三是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，即確定何時(shí)參與競(jìng)爭(zhēng)。因此，建立戰(zhàn)略思維就是在認(rèn)清戰(zhàn)略思考的基本特點(diǎn)后，不斷圍繞著這三個(gè)基本問題進(jìn)行前瞻性思考，并在此基礎(chǔ)上充分考慮戰(zhàn)略環(huán)境的變化，結(jié)合自身擁有的資源與核心能力，建立起相應(yīng)的分析、研究機(jī)制，能夠作出迅速的戰(zhàn)略性行動(dòng)。 建立戰(zhàn)略思維，很大程度上是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的任務(wù)。對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“天然”職責(zé)，也是其開展企業(yè)經(jīng)營管理的首要任務(wù)。

　　二、建立戰(zhàn)略規(guī)劃組織與流程制度

　　在企業(yè)中，公司的領(lǐng)導(dǎo)層要建立戰(zhàn)略思維，同時(shí)必須建立強(qiáng)有力的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃組織與戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程，通過組織與流程來保障公司戰(zhàn)略規(guī)劃的成功開展。

　　(一)建立戰(zhàn)略規(guī)劃組織。對(duì)規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到在行業(yè)中具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和市場(chǎng)地位的公司來說，建立自己強(qiáng)有力的戰(zhàn)略規(guī)劃組織系統(tǒng)是必要的。這個(gè)組織并不一定是指每個(gè)公司都要設(shè)立專門的戰(zhàn)略規(guī)劃部門，而是指公司要有戰(zhàn)略規(guī)劃的組織機(jī)能。一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)略規(guī)劃組織體系應(yīng)該包括三個(gè)層級(jí)的關(guān)系：最高層級(jí)是公司的領(lǐng)導(dǎo)層，第二層級(jí)是負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的職能管理部門層，第三層則是戰(zhàn)略規(guī)劃的配合部門層。

　　(二)制定嚴(yán)整的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程和制度。成功的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)都會(huì)遵守科學(xué)的業(yè)務(wù)流程，而要有效地開展戰(zhàn)略規(guī)劃工作，還必須為此制定嚴(yán)整的業(yè)務(wù)流程、制度。制定戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程讓整個(gè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃工作能夠有一個(gè)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)渠道，從而使之程序化、科學(xué)化。業(yè)務(wù)流程化后，從公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者到基層管理人員，每個(gè)職能部門、個(gè)人將很清楚各自在整個(gè)流程中所擔(dān)任的角色。

　　對(duì)具體的戰(zhàn)略規(guī)劃來說，必須抓住兩個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程：一是戰(zhàn)略規(guī)劃方案審批流程，二是戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間流程。戰(zhàn)略規(guī)劃審批流程是指為戰(zhàn)略規(guī)劃的開展制定一個(gè)符合科學(xué)決策的從戰(zhàn)略的提出到審批的工作程序，而戰(zhàn)略規(guī)劃工作的開展必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)律或特點(diǎn)在時(shí)間上有所把握，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該與經(jīng)營管理活動(dòng)在時(shí)間上實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。

　　三、為戰(zhàn)略規(guī)劃配備精干團(tuán)隊(duì)

　　即使有再好的組織，并制定了非常完善的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程與制度，沒有為此配備精干的戰(zhàn)略規(guī)劃人才，所有的工作等于零。為戰(zhàn)略規(guī)劃配備精干團(tuán)隊(duì)，必須做到以下兩個(gè)方面的要求：

　　第一，要求公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層，特別是公司董事長、首席執(zhí)行官或總經(jīng)理對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃充分重視，并作為這一團(tuán)隊(duì)的成員親自領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃工作，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供必備的各種資源支持。

　　第二，選拔合格的戰(zhàn)略規(guī)劃專業(yè)人員。戰(zhàn)略規(guī)劃是一項(xiàng)帶有全局性、前瞻性，對(duì)公司影響重大的工作，必須配備具有高水準(zhǔn)的專業(yè)人才，必須德、能兼?zhèn)洌〞云髽I(yè)運(yùn)營的各方面知識(shí)，對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境的變化具有高度的敏感性。可以說，戰(zhàn)略規(guī)劃人員在整個(gè)公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作中起著中樞組織的作用，位置極為特殊。對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃人員的要求是： 1. 良好的職業(yè)精神。表現(xiàn)為高度的工作責(zé)任感與敬業(yè)態(tài)度，善于學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)合作，具備高度的創(chuàng)新思維，具有創(chuàng)新的激情。 2. 寬廣的經(jīng)營管理知識(shí)。戰(zhàn)略規(guī)劃人員必須對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理以及經(jīng)濟(jì)等各方面的知識(shí)具備相應(yīng)的認(rèn)知水平。企業(yè)管理方面的知識(shí)包括財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)營銷、業(yè)務(wù)流程整合甚至是生產(chǎn)制造、研發(fā)管理等，而經(jīng)濟(jì)方面則包含宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)中觀、微觀經(jīng)濟(jì)等。 3. 具備專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃工作技能。戰(zhàn)略規(guī)劃是一項(xiàng)高度專業(yè)化的管理職能，作為具體組織制訂戰(zhàn)略規(guī)劃這一重要工作的人員必須擁有專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃技能，懂得運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃的各種有效工具。 合格的戰(zhàn)略規(guī)劃人員，必須具有高度的戰(zhàn)略敏感性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化要有充分的掌握，并且能夠及時(shí)地應(yīng)對(duì)變化提出相應(yīng)的措施、建議。戰(zhàn)略的敏感性來自良好的職業(yè)精神，來自于對(duì)各種知識(shí)的掌握，來自于擁有專業(yè)的判斷能力。只有達(dá)到上述三個(gè)要求，才可能成為一個(gè)合格乃至優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃人員。

　　四、戰(zhàn)略規(guī)劃的績效管理。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理有廣義和狹義層面之分。狹義層的戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理是指對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的組織、方案制訂、流程制度建設(shè)等工作水平、質(zhì)量的考評(píng)。廣義的戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理還包括了對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果的考評(píng)，最終歸結(jié)為是否增加了股東價(jià)值這一企業(yè)經(jīng)營管理的終極目標(biāo)上。這里主要談的是狹義層面的戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理。戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理的關(guān)鍵內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

　　(一)提交高質(zhì)量的戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告。戰(zhàn)略規(guī)劃人員的最基本職能是根據(jù)公司的發(fā)展需要，擬訂基于正確的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境判斷、符合公司情況的未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方案報(bào)告。如何對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方案的質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)?必須記住考評(píng)的依據(jù)不是報(bào)告形式的美觀、整齊，而是方案內(nèi)容的質(zhì)量、水平。當(dāng)然，戰(zhàn)略發(fā)展方案涉及的是公司未來的方向，需要在未來進(jìn)行大量的資源投入，最終的決定權(quán)在于公司的董事會(huì)、股東，因此，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃方案的考評(píng)應(yīng)該是以公司董事會(huì)、股東是否認(rèn)可、通過該方案報(bào)告為準(zhǔn)。

　　(二)提交競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析報(bào)告。戰(zhàn)略規(guī)劃部門一般承擔(dān)著公司最高領(lǐng)導(dǎo)層決策參謀的作用，為公司決策層提供競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略規(guī)劃部門的當(dāng)然職責(zé)，也是對(duì)他們進(jìn)行績效考核的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析報(bào)告的考核可以分為定期與不定期兩種，定期報(bào)告可以是年度的，也可以是半年，甚至是季度的，一般情況下以半年期為好。不定期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析報(bào)告主要指臨時(shí)的、以戰(zhàn)略性項(xiàng)目為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告。例如公司決定進(jìn)入某一產(chǎn)品市場(chǎng)，那么戰(zhàn)略規(guī)劃部門必須組織相關(guān)力量進(jìn)行該產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析，并提交準(zhǔn)確的分析報(bào)告供決策者使用。

　　(三)建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系。建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系是戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理的一個(gè)長期性工作，是為了保證公司更加有效地實(shí)施戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略規(guī)劃體系的工作主要包括建立全公司的戰(zhàn)略規(guī)劃組織體系，建立戰(zhàn)略規(guī)劃的業(yè)務(wù)流程與制度，建立戰(zhàn)略規(guī)劃的人才梯隊(duì)三個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容。

　　(四)培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃人才。戰(zhàn)略規(guī)劃的績效管理，必須將戰(zhàn)略規(guī)劃的人才培養(yǎng)納入考核的范圍。如果說提交戰(zhàn)略規(guī)劃方案、開展競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略規(guī)劃部門日常性的工作，那么建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃人才的培養(yǎng)則是著眼于長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工作。戰(zhàn)略規(guī)劃的人才具有特殊性，其特殊性就在于要求他們必須能夠站在更高的角度，以全局性的觀點(diǎn)來審視企業(yè)中的各項(xiàng)問題，并找出相應(yīng)的解決方案。一般來說，戰(zhàn)略規(guī)劃人員通常都是素質(zhì)較高的全面性人才，可以適應(yīng)較寬范圍的工作。除了為戰(zhàn)略規(guī)劃體系培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃人才外，為其它部門輸送人才也是戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理的一個(gè)重要部分。

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