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管理成熟度提升
導(dǎo)入卓越績效模式后，公司設(shè)定了2012年管理成熟度提升的目標(biāo)為476分。通過十個(gè)模塊的改善和“五大支柱”的提升，公司的管理成熟度得到了提到488.5分，目標(biāo)達(dá)成率102.6%。
表1 管理成熟度提升對比表
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項(xiàng)目 |
導(dǎo)入卓越績效模式前 |
導(dǎo)入卓越績效模式后 |
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4.1 |
領(lǐng)導(dǎo)110 |
47 |
54 |
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4.2 |
戰(zhàn)略90 |
34 |
40.5 |
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4.3 |
顧客與市場90 |
36 |
40.5 |
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4.4 |
資源130 |
52 |
58.5 |
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4.5 |
過程管理100 |
46.5 |
55 |
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4.6 |
測量、分析與改進(jìn)80 |
34 |
40 |
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4.7 |
經(jīng)營結(jié)果400 |
178.5 |
200 |
|
合計(jì) |
428 |
488.5 |
|
通過卓越績效的導(dǎo)入，公司各模塊管理成熟度都得到不同程度的提升，尤其是過程管理，通過關(guān)鍵流程的梳理，逐步實(shí)現(xiàn)了“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”。
形成較完善的績效改進(jìn)系統(tǒng)
公司導(dǎo)入卓越績效模式并構(gòu)建了基于卓越績效模式的整合管理體系，公司的管理成熟度得到了提升，但這僅僅是公司追求卓越的第一步，公司將不斷完善“績效改進(jìn)系統(tǒng)”，不斷創(chuàng)新，在追求卓越的道路上留下扎實(shí)的腳印。
圖1 公司的績效改進(jìn)系統(tǒng)
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