對信息化十年的五點反思

發布日期：2015-07-15來源：本站編輯：宋珍珍

[摘要]

　　文/尹衛興

　　感受1：信息化要跳出功利主義，回歸應用本質

　　信息化應堅持“頂層設計、分步實施;立足應用、逐步深入”的原則，跳出功能利主義誤區，深度結合業務的信息化才能有可持續的生命力。前八個字一直是行業所推薦的一個基本規律，此處不再多說。后八個字雖然大家也都在說，但能理解到位、貫徹到位的是有難度的，難在“用”、“深”兩點。

　　本人所在的浙江省臺州市特級和一級建筑施工企業總數近百家，大部分企業已在進行信息化建設，目前使用較好的是OA、財務等系統，項目管理流于形式的較多，深度融合項目各方面管理的極少。究其原因，一方面是企業決策者和項目部的認識有關，另一方面也與臺州建筑業現狀有關，即內部承包和掛靠為主，企業與項目經理是弱合作關系。一些企業對項目經理的依賴較大，管理難深入。信息化涉及成本等商業數據，且需要項目部投入人力、物力，項目經理主觀意愿不強，更重要的軟件的實用性不好，存在重復工作和低效率現象。OA等行政辦公系統以企業總部業務為主容易推廣，但一旦涉及項目層面的東西阻力就會很大，硬骨頭不是誰都能啃的，所以實現以管理促進步、以管理促效益的目標就很難實現。

　　行業內把信息化當作過特工具和形象工程的大有人在。以較小的代價買套軟件、集中編制各種數據來應付特級考評，結果是特級有了，但后遺癥同樣明顯，即企業給信息化的定位是過特、是造假而不是應用，不正的風氣已經營造，很難扭轉，也給后特級的信息化建設埋下致命的隱患。

　　中國施工企業管理協會有一組數據，80%的企業在特級之后選擇放棄或重建信息化，數據從側面反映了建筑施工企業信息化道路并不平坦，因此其他行業信息化經驗值得借鑒，堅持正確方向，堅持長期努力，避免以短期利益犧牲長遠利益。

　　感受2：政府和行業主管部門必須科學引導、強勢引導

　　2011年的特級企業信息化考評的結果是沒有一家企業因信息化原因而降級的，這當然是一種博弈和平衡的結局，但是不是實現了政府力推信息化的初衷呢?之后住建部發布了信息化十二五規劃和信息化評價標準，初步確立了以應用為導向的考評體系，方向十分明確，但是不是很夠有效指引企業的信息化建設，本人覺得還缺少點強勢，需要進一步營造倒逼的氛圍，而且中央和地方的執行要一致，因為企業自身主動轉型相對來說是滯后的。

　　所以圍繞如何有效引導行業或企業信息化建設是一個挑戰，也是需要一項付出重大努力的工作。導向不要有偏差，實現道路可以多種多樣，支持企業根據自身情況選擇合適的信息化建設道路特別重要。

　　感受3：信息化軟件最重要的特性是實用

　　我曾在一家民營建筑施工特級企業經歷過幾年信息化建設，當時這家企業面臨的壓力是特級資質的復評，所以企業做了大量準備工作。企業成立了由一位業務能力全面且有執行力的分管副總牽頭的信息化實施小組，與金蝶軟件進行深度合作，并且在項目管理系統上進行自定義開發，企業董事長有總經理對信息化的支持力度也是前所未有的，2012年初企業順利通過了特級復評。之后的一年，該企業的信息化面臨有所停滯的現象，特別是項目管理系統的實施推廣上，面臨項目部和基層員工不愿意用的困境。該企業在當地是龍頭企業，人才儲備充足，項目部與公司的關系也在當地企業中屬于最好的之一，可以實施環境相當理想的。所以我們也在反思為何會出現如此局面?其中一個重要原因就是軟件沒有兼顧實用，在幫助員工解決業務和提高效率方面做的不夠。

　　現在很多情況是企業在設計信息系統時往往從管理的角度出發，單獨開發一套系統，功能實現全覆蓋，比如成本、進度、資料、資金等，實際上這些應用目前來說仍停留在初級階段，一套軟件不能解決所有問題，關鍵是如何解決信息化系統使用人員的需求問題。目前，CAD、造價軟件、BIM、資料、PROJECT等專業工具軟件在建筑行業使用十分廣泛，其功能已十分成熟，與行業和工作結合的十分緊密。所以企業信息化平臺撇開這些專業工具另起爐灶本身就存在大量短板。軟件除了解決“管”的問題外，還要逐步解決“用”的問題，如果平臺能與專業工具進行整合，既解決了用的問題，同時數據又能真實記錄下來，那么對于企業或項目經理等管理者來說就有分析和輔助決策的價值。因此，強強聯合不失為一種解決方案，是可以進行嘗試的。

　　感受4：加大信息化效益評估的研究

　　信息化建設需要企業拿出大筆資金，按照市場經濟理論，投入必須有產出才能可持續，而現在國內缺少成熟的評價理論或模型，因此，行業協會和有實力的企業應重點研究信息化效益評估的方法，帶頭實踐，為其他中小企業尋找解決方案提供自身力量，帶動整個行業信息化建設的向前發展。

　　行業協會可以協調資源，包括高校和科研院所的人力資源，大型企業有足夠的信息化建設經驗和實力保障，因此完全可以通過合作來尋找最優方案。信息化的產出不僅僅局限在創造利潤這一點上，其他的如管理創新、企業文化創新、技術創新和理論創新等，信息化還可以提升品牌價值和延伸企業內涵。中國有很多施工企業，但受人尊敬的不多，信息化可以成為其中的一條實現途徑。

　　感受5：技術創新和理念創新同樣重要

　　建筑施工企業的信息化同樣涉及到IT行業、通信行業、互聯網行業等，是多行業先進技術充分融合的產物，因此任何技術創新都會對信息化帶來不可預見的影響。比如現在移動互聯網的發展已經使信息化步入到移動辦公的領域，現在的云技術、大數據又將引領新的信息化發展方向，網絡無處不在，數據無所不在，就看我們如何生具一雙慧眼發掘寶藏了。

　　理念創新同樣重要。企業的管理者、信息化建設者們仍需密切關注前沿動態和科技進步，不斷思考管理與技術結合的可行性，豐富和更新自身的管理理念，為信息化不注入新的驅動力，創造新的價值。我們不能做固步自封的人，時代在進步，學習和交流十分必要，了解他人他事才會有所觸動，促使自己思考未來的路要如何走，信息化要往何處去。(作者單位：國強建設集團信息中心)

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