王永慶：給管理人的四堂課

發布日期：2014-10-08來源：編輯：龔煒

[摘要]王永慶（1917－2008），臺灣著名的企業家、被譽為臺灣的“經營之神”。他創辦的“臺塑集團”為臺灣企業的王中之王，全部資本額在1984年就達45億多美元，年營業額達30億美元，占臺灣國民生產毛額的5.5%，在民間企業中首屈一指。如今，他仍居世界化學工業界“50強”之列，是臺灣唯一進入“世界企業50強”的企業王。

　　瘦鵝理論;忍饑挨餓，堅韌不屈，等待機會的到來。

　　王永慶曾說：“像我這樣一個身無專長的人，只有刻苦耐勞才能補其不足。追求舒適與快樂的代價，就是刻苦耐勞。”

　　人在困苦中往往會養成一種堅毅力，只要遇到適當的機會就會以驚人的速度成長。對企業經營者來說，企業經營不善，問題不完全在員工，是老板管理方法不當。他作了一個生動的比喻：“如果讓一只獅子領導一群羊，將來這群羊一定個個勇猛;如果讓一只羊領導一群獅子，最后很可能獅子變得軟弱。”

　　切身感：把“你們”變成“我們”

　　王永慶認為，人性都是自私的，只有自己的事業最有切身感，才會下苦心去經營。企業的管理制度與工作環境若能造成員工的切身感，員工的潛能可以更多地發揮出來。經營企業的訣竅，無非就是把員工腦袋里“你們”的觀念，有效地轉變為“我們”。

　　有許多過去在別家企業服務的人，一旦自己當了老板，經常感嘆身旁缺少合適的人幫他思考或解決問題，“原因在于事業成敗對老板有絕對的切身利害，即便請最合得來、最知心的同事或朋友來協助，情況也大多類似。不是身邊的人笨，而是他們的切身感不足。”

　　創造切身感說起來容易，做起來非常困難。首先必須就企業內部各個部門建立合理的標準成本，然后正確計算各部門人員的努力成果所獲得的績效情形，再按績效給與適度的酬勞與獎勵，這樣才能激發切身感。

　　窮根究底;對問題不追究到水落石出，絕不罷休。

　　王永慶認為，基礎工作最容易被輕視和忽略，也最費精神、辛苦而乏味，卻是經營管理最重要的一環。他說：“經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點，我們臺塑就靠這一點吃飯。”

　　臺塑的“午餐會報”馳名中外。從1973年起，王永慶經常會利用午飯時間，以便餐(便當或面食)方式輪流招待各位主管，追逐和考核臺塑的實際情況，并考驗主管與幕僚人員的能力。現場氣氛嚴肅，王永慶一旦聽到有疑問之處，便會不斷追問，被問的人如果準備不充分，或者對問題了解不夠深入，隨時會被問倒。

　　“一個企業家最要緊的就是判斷，評判正確就成功，評判錯誤就完蛋。假如一個企業家還不曉得內部的人有沒有安全感，自己也就完了。做事應該和樹有細根一樣，必須從根源處著手才能理出頭緒，使管理趨于合理化。”王永慶說。

　　務本精神;凡是只求根本，只求合理，不問結果。

　　國內外絕大多數企業在開會時總是圍繞“業績”、“利潤”等“結果”在打轉，而在臺塑的會議上聽不到這些。王永慶強調，即便是一分錢的東西也要撿起來加以利用，這不是小氣，這是一種精神、一種警覺、一種良好習慣。

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