信息化起步怎樣小步快跑

發(fā)布日期：2014-09-26來(lái)源：編輯：龔煒

[摘要]

　　堅(jiān)持“先進(jìn)實(shí)用”的基本原則

　　小步快跑是企業(yè)信息化建設(shè)主題。陜西建工集團(tuán)總公司地處西北地區(qū)，相對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)信息化建設(shè)起步比較晚，作為陜西省唯一具有房屋建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)及建筑行業(yè)(建筑工程)甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)總公司領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞項(xiàng)目管理這個(gè)核心，堅(jiān)持“小步快跑”的指導(dǎo)思想，不斷加大信息化建設(shè)資金投入力度，把信息化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理滲透到企業(yè)管理的方方面面，有力地促進(jìn)了集團(tuán)綜合管理水平的快速提升。

　　在硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇過(guò)程中，集團(tuán)總公司堅(jiān)持“先進(jìn)實(shí)用”的基本原則，緊密結(jié)合企業(yè)“十二五”信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要，并充分考慮到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的實(shí)際使用年限等各種客觀因素，在保證產(chǎn)品性能優(yōu)越的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)為企業(yè)減少不必要的資金浪費(fèi)，從而獲得信息設(shè)備資源使用效率的最大化。

　　在軟件系統(tǒng)考察和選擇過(guò)程中始終把項(xiàng)目管理擺在首位。集團(tuán)總公司從工程項(xiàng)目管理實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)同行業(yè)信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，先后組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員下基層、跑項(xiàng)目、搞調(diào)研、做分析，在產(chǎn)品定位上不貪圖系統(tǒng)界面奢華和模塊功能完備，注重系統(tǒng)實(shí)際使用效果，既要滿足當(dāng)前項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，又要考慮到今后乃至長(zhǎng)遠(yuǎn)企業(yè)綜合實(shí)力快速提升的客觀現(xiàn)實(shí)。

　　逐步推進(jìn)是企業(yè)信息化建設(shè)重要組成部分。由于建筑施工企業(yè)項(xiàng)目多、分布面廣、管理過(guò)程復(fù)雜等因素，所以企業(yè)信息化建設(shè)要遵循“逐步推進(jìn)”的科學(xué)規(guī)律。集團(tuán)總公司信息化建設(shè)之所以穩(wěn)步扎實(shí)地向前推進(jìn)，這主要得益于信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的科學(xué)決策，在信息化建設(shè)初期，集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)就特別強(qiáng)調(diào)，信息化建設(shè)不要搞成面子工程，系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該注重實(shí)際應(yīng)用，要著眼于企業(yè)的管理現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)把解決項(xiàng)目管理作為企業(yè)信息化工作的切入點(diǎn)。因此，信息化實(shí)施小組首先在條件比較成熟的幾個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行試點(diǎn)，通過(guò)試點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得初步效果后，在集團(tuán)總公司所屬項(xiàng)目部逐步推廣和使用。

　　先進(jìn)的管理技術(shù)離不開先進(jìn)理論和管理系統(tǒng)的支撐。采用國(guó)際上較為成熟的先進(jìn)管理技術(shù)是國(guó)內(nèi)建筑施工企業(yè)近幾年來(lái)共同追求的目標(biāo)，我們必須認(rèn)真借鑒國(guó)內(nèi)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)及管理思想，清楚本企業(yè)的管理現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，只有把兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能形成具有本企業(yè)特色的項(xiàng)目管理模式。目前集團(tuán)總公司根據(jù)項(xiàng)目管理實(shí)際需要，已基本形成了以項(xiàng)目部、經(jīng)營(yíng)單位和集團(tuán)總部三級(jí)管理為主線的項(xiàng)目管理模式。

　　信息化建設(shè)起步階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　選擇合作伙伴是關(guān)鍵。集團(tuán)總公司在經(jīng)過(guò)參觀考察、市場(chǎng)調(diào)研、廣泛征求相關(guān)職能部門及管理人員意見的基礎(chǔ)上，形成了信息化建設(shè)合作伙伴的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。合作伙伴不但要有較強(qiáng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、成熟產(chǎn)品、當(dāng)?shù)貙?shí)施服務(wù)能力，而且要有客戶至上的服務(wù)意識(shí)，甲乙雙方能否相互信任、相互理解、相互包容是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。如果沒(méi)有這些堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)做后盾，那么將會(huì)導(dǎo)致彼此之間只是為了利益關(guān)系而合作，很難使雙方形成一種合力。所以，選擇你信任的、能夠與你共同成長(zhǎng)的合作伙伴顯得尤為重要。

　　打造硬件和軟件基礎(chǔ)。為了保證信息化工作的順利實(shí)施，集團(tuán)總公司先后投入信息化建設(shè)資金對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房、各部門、各單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及辦公環(huán)境進(jìn)行了綜合改造，重點(diǎn)解決了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等，目前相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及硬件產(chǎn)品配套齊全。在協(xié)同工作管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上先后部署了綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、檔案資料管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)基本上涵蓋了集團(tuán)總部日常辦公、業(yè)務(wù)管理等應(yīng)用范圍。實(shí)現(xiàn)了各子系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)，不僅節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也消除了系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中的不安全隱患。

　　收集一線管理人員意見。在綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，為了少走彎路，切實(shí)滿足集團(tuán)總公司項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的需要，信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合目前在建工程項(xiàng)目工期短、任務(wù)重、利潤(rùn)低等特點(diǎn)，多次召集生產(chǎn)、科技、質(zhì)量、安全及經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)骨干座談會(huì)，對(duì)各應(yīng)用模塊設(shè)置的合理性和科學(xué)性進(jìn)行分析討論，認(rèn)真收集一線管理人員的意見和建議，及時(shí)掌握項(xiàng)目管理中存在的實(shí)際問(wèn)題，綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)用性、易用性必須得到項(xiàng)目部人員的肯定，也只有通過(guò)基層人員的全面使用，才能真正達(dá)到項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的目的。

　　注重企業(yè)編碼體系建設(shè)。在綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用過(guò)程中，集團(tuán)總公司先后組織專業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目編碼、合同編碼、設(shè)備編碼、材料編碼、成本結(jié)構(gòu)編碼及相關(guān)單位編碼進(jìn)行了規(guī)范和完善，這種完善為全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)。如：統(tǒng)一了材料編碼以后，各類材料編碼在系統(tǒng)中都是唯一的，項(xiàng)目管理人員就可以通過(guò)編碼對(duì)該材料在多個(gè)項(xiàng)目中的收支、庫(kù)存以及成本占用情況進(jìn)行匯總分析。

　　建立信息員責(zé)任制，培訓(xùn)形式多樣化。建立各級(jí)信息員管理機(jī)制，明確各級(jí)信息員的責(zé)權(quán)利，通過(guò)集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式，使95%以上的信息化管理人員業(yè)務(wù)水平得到快速提升。對(duì)項(xiàng)目管理人員的技能培訓(xùn)應(yīng)建立大項(xiàng)目集中培訓(xùn)、小項(xiàng)目分散培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)于遠(yuǎn)離城市的在建項(xiàng)目應(yīng)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行在線培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。目前，集團(tuán)總部各職能部門、經(jīng)營(yíng)單位、項(xiàng)目部三級(jí)信息員管理隊(duì)伍已得到鞏固和加強(qiáng)，綜合項(xiàng)目信息化管理所取得的積極效果已被大多數(shù)項(xiàng)目管理人員所認(rèn)可。

　　進(jìn)一步完善制度保障，建立考核機(jī)制。在各部門共同努力下，先后建立和完善了《網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度》、《協(xié)同工作管理平臺(tái)管理規(guī)定》、《電子公文處理暫行辦法》、《綜合管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定》等，為各系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、有效運(yùn)行提供了制度保障。為積極引導(dǎo)項(xiàng)目部信息化管理工作扎實(shí)推進(jìn)，總公司信息化管理部門依據(jù)《檢查標(biāo)準(zhǔn)》定期對(duì)所屬在建項(xiàng)目進(jìn)行季度檢查，并將信息化管理納入各單位主要負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理年度考核指標(biāo)體系，從而起到了表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的積極效果。

　　信息化建設(shè)階段應(yīng)注意的問(wèn)題

　　領(lǐng)導(dǎo)參與是信息化建設(shè)成功的前提。信息化建設(shè)起步階段雖說(shuō)是企業(yè)“一把手工程”,但在實(shí)際工作中，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)由于忙于經(jīng)營(yíng)和管理工作,信息化管理部門通常是一名分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)日常工作。但是信息化建設(shè)是企業(yè)管理的一場(chǎng)革命,牽扯到企業(yè)管理的方方面面,許多實(shí)質(zhì)性問(wèn)題分管領(lǐng)導(dǎo)和管理部門難以協(xié)調(diào)解決,這將會(huì)導(dǎo)致信息化在建設(shè)初期就流于形式,達(dá)不到預(yù)期的目的和效果。因?yàn)?ldquo;管理層”是企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和決策中心,任何一項(xiàng)重大的企業(yè)行為若想得以順利實(shí)施,都離不開“管理層”的支持,信息化建設(shè)尤其如此。所以,無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還是“管理層”，應(yīng)不斷加強(qiáng)信息化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新,準(zhǔn)確把握信息技術(shù)發(fā)展的方向,并在實(shí)際工作中及時(shí)協(xié)調(diào)和解決信息化建設(shè)中遇到的各種疑難問(wèn)題,為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。

　　信息化建設(shè)要與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。企業(yè)信息化的過(guò)程是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理流程重組再造過(guò)程。目前大家都充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)從總體上來(lái)說(shuō)不是技術(shù)問(wèn)題，更重要的是一場(chǎng)管理革命和深層次的企業(yè)內(nèi)部變革。用現(xiàn)代管理理念，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的、落后的、不適應(yīng)市場(chǎng)需求的管理思想、管理模式的一種脫胎換骨的創(chuàng)新和再造，因此，企業(yè)在開始梳理內(nèi)部管理流程時(shí)，既要考慮到管理創(chuàng)新，又要遵循企業(yè)慣用的管理模式，只有把兩者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，信息化才能給企業(yè)的管理職能、管理方法、管理效果帶來(lái)根本性的轉(zhuǎn)變。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制約了企業(yè)信息化建設(shè)。信息化環(huán)境可分內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個(gè)方面：一是內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)管理機(jī)制、技術(shù)力量、安全防護(hù)、人員素質(zhì)以及管理者的思想重視程度等，其基本要求是建立一套符合信息化要求的管理方法與制度，切實(shí)保障企業(yè)信息化效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二是外部環(huán)境涉及的因素較多，主要有信息技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)化程度、國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)、信息資源合理布局等。影響企業(yè)信息化外部環(huán)境的因素來(lái)自多方面，有政府的、企業(yè)自身的以及技術(shù)等諸多方面因素。目前建筑施工企業(yè)承攬的工程項(xiàng)目大部分在城鄉(xiāng)結(jié)合部或偏遠(yuǎn)地區(qū)，但作為相關(guān)通訊行業(yè)只注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了網(wǎng)絡(luò)資源在某些地區(qū)尚未覆蓋的客觀事實(shí)，導(dǎo)致企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)法得到充分和有效地利用，給建筑施工企業(yè)的信息化深入普及形成無(wú)法逾越的障礙。所以建筑施工企業(yè)在信息化建設(shè)起步階段應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)的不利因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源暫時(shí)無(wú)法覆蓋的項(xiàng)目應(yīng)抓住重點(diǎn)，采取靈活多樣的數(shù)據(jù)資料上傳模式，從而實(shí)現(xiàn)信息資源供享的目的。

　　人力資源整體素質(zhì)是信息化瓶頸。施工企業(yè)信息化建設(shè)，不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)題，他往往取決于企業(yè)各級(jí)管理人員的接受程度。信息化帶來(lái)的是企業(yè)管理的現(xiàn)代化，不僅原來(lái)的管理方式、思維模式需要隨之轉(zhuǎn)變，而且沿用多年的管理流程亦需要進(jìn)行重組，這些對(duì)企業(yè)上下帶來(lái)的改變是巨大的。由于建筑施工企業(yè)員工的素質(zhì)參差不齊，大多不具備新業(yè)務(wù)流程所需要的管理思想和專業(yè)知識(shí)，給企業(yè)全面推行信息化管理帶來(lái)不小的難度。因此，建筑施工企業(yè)在開展信息化建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)同步建立企業(yè)管理人員信息化理論知識(shí)的長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)提升各級(jí)管理人員的綜合素質(zhì)而給企業(yè)管理方式、思維模式帶來(lái)根本性的轉(zhuǎn)變。

　　(作者：陜西建工集團(tuán)總公司信息中心 雪明鎖)

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