信息化：中點(diǎn)亦是起點(diǎn)

發(fā)布日期：2014-09-18來(lái)源：編輯：龔煒

[摘要]

　　張國(guó)華(中鐵建工集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理)

　　為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管控的依據(jù)

　　信息化的應(yīng)用，要為項(xiàng)目管理減輕工作量，這個(gè)觀念是不對(duì)的。實(shí)際上，你只要推薦信息化，那肯定是給項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)增加工作量的，絕對(duì)不可能說(shuō)我們能夠減少，但為什么要去做這項(xiàng)工作呢?信息化是為企業(yè)整體管理和整體決策提供一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管控的依據(jù)，如果我們企業(yè)的管理不追求這個(gè)，那么去年我們就有可能出現(xiàn)大問(wèn)題。在信息化系統(tǒng)中，我們有一套全面運(yùn)營(yíng)的東西，這里面我們只管了物資的采購(gòu)、勞務(wù)的合同和勞務(wù)的支付，再加上一個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的驗(yàn)工。通過(guò)這一條，在去年劉志軍事件的第三天，我們就開(kāi)緊急會(huì)議，調(diào)出里面的數(shù)據(jù)，部署對(duì)于鐵路的清算工作，就是你欠了多少錢，我干了多少活，他批了多少，還有多少是沒(méi)有批的，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)要素馬上找出來(lái)。找出來(lái)以后，開(kāi)會(huì)將工作布置下去。到去年年底，在鐵路下滑的背景下，我們把所有錢要回來(lái)了。第二是我們的客戶管理，實(shí)際上客戶管理里面就有信息的內(nèi)容。去年鐵路從150億承攬任務(wù)下滑到不到10個(gè)億，但是去年我們總的承攬任務(wù)增長(zhǎng)了20%。也就是說(shuō)，提前決策，提前判斷，提前找到客戶關(guān)系里面的那些個(gè)信息，然后把原來(lái)客戶被忽略的全部找回來(lái)，然后占領(lǐng)市場(chǎng)。從這兩個(gè)點(diǎn)，可以說(shuō)信息化管理可以給企業(yè)帶來(lái)一定的利潤(rùn)。

　　特級(jí)資質(zhì)考評(píng)帶來(lái)的推動(dòng)效應(yīng)。總的來(lái)看，通過(guò)信息化特級(jí)資質(zhì)考評(píng)，一是提高了領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)可能只是口頭重視，并沒(méi)有提高到一定高度來(lái)認(rèn)識(shí)信息化給企業(yè)帶來(lái)的好處，通過(guò)這一次核查，我們自己下去檢查指導(dǎo)，指導(dǎo)過(guò)程中，所有領(lǐng)導(dǎo)班子、一把手全部到位聽(tīng)課，這是一個(gè)很好的培訓(xùn)的過(guò)程。二是所有的信息管理部門(mén)都落實(shí)了。與此同時(shí)，所有的硬件配置也已經(jīng)全部到位，信息化部門(mén)管理人員的地位也提高了。

　　經(jīng)驗(yàn)分享。 一是系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，我們不追求ERP，我們還是追求把所有該用的信息化管理系統(tǒng)建立起來(lái)，軟件哪怕是分部門(mén)、分系統(tǒng)、分口去開(kāi)發(fā)，然后部署下去，部署下去第一步是讓他們達(dá)到了解和實(shí)驗(yàn)這么個(gè)過(guò)程，然后再進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。我們把下一個(gè)環(huán)節(jié)叫深化應(yīng)用環(huán)節(jié)，有了深化應(yīng)用，大家都成為習(xí)慣以后，我們才能回來(lái)做數(shù)據(jù)的整合和ERP，我們現(xiàn)在要去做ERP，整個(gè)就會(huì)亂套。

　　二是項(xiàng)目管理應(yīng)用系統(tǒng)，包括人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，我們開(kāi)發(fā)的理論一直是基于軟件要服務(wù)企業(yè)的中心工作，也就是說(shuō)我們所有軟件的流程一定是要滿足企業(yè)管理流程，而不是企業(yè)管理流程去滿足軟件的流程。哪怕建設(shè)部再次進(jìn)行考核，我們打60分，我們也不按照建設(shè)部的去做，而是我們要做我們自己的管理，當(dāng)然，真正的管理要是做好了，打60分也是沒(méi)有問(wèn)題的。

　　三是我們還是要回到服務(wù)中心工作。作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)非是這么幾個(gè)方面，一是經(jīng)營(yíng)工作，項(xiàng)目要服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目是以現(xiàn)場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，我們?cè)O(shè)置了一個(gè)客戶管理中心，這個(gè)在建設(shè)部的要求里沒(méi)有，但是我們要去應(yīng)用，要去深化。二是施工生產(chǎn)。施工生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)我們主要是去抓效益，從成本管理的角度我們?nèi)プ鑫覀兡茏龅降膸讉€(gè)模塊。比如物資采購(gòu)信息、勞務(wù)分包隊(duì)伍以及結(jié)算管理，以及我們跟甲方跟業(yè)主包括現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)議紀(jì)要管理。

　　楊軍紅(中國(guó)水利水電建設(shè)股份有限公司信息中心副處長(zhǎng))

　　要注重實(shí)施策略

　　各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信息化認(rèn)知水平、信息化部門(mén)的地位、企業(yè)信息化投入、信息化基礎(chǔ)設(shè)施、綜合管理信息系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全以及整體信息化水平提高較快。具體來(lái)說(shuō)，有以下經(jīng)驗(yàn)：

　　一是堅(jiān)持從戰(zhàn)略層面驅(qū)動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知到位了，才會(huì)重視，重視了，才會(huì)支持到位。目前信息化已經(jīng)到了必須從戰(zhàn)略層面推動(dòng)的時(shí)候了，如果信息中心僅作為支持和服務(wù)部門(mén)牽頭做一個(gè)項(xiàng)目，是達(dá)不到效果的，戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)搞信息化我認(rèn)為要做到：“有位才有為”和做好規(guī)劃及頂層設(shè)計(jì)。

　　二是堅(jiān)持信息化建設(shè)和規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理相結(jié)合。企業(yè)的成本核算模式要統(tǒng)一、項(xiàng)目成本核算體系要統(tǒng)一;集團(tuán)企業(yè)要重視信息編碼，管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、主數(shù)據(jù)等公共的全局性的標(biāo)準(zhǔn)。

　　三是在做好規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)后，要注意實(shí)施策略，要分層、分級(jí)、分步建設(shè)。每個(gè)子企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際情況不同。不行就先做一部分。如果領(lǐng)導(dǎo)要求能看到所有項(xiàng)目的形象進(jìn)度、月度成本、項(xiàng)目履約等情況，我們不能說(shuō)公司有100項(xiàng)目，每年推廣10個(gè)要10年才能推廣完，10年后每個(gè)項(xiàng)目都完全應(yīng)用起來(lái)后才能看到。講究策略的做法是以結(jié)果為導(dǎo)向，先通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求，再通過(guò)哪個(gè)子企業(yè)或項(xiàng)目過(guò)程管理比較好，比較規(guī)范，可以對(duì)接，數(shù)據(jù)指標(biāo)自動(dòng)生成，沒(méi)有應(yīng)用系統(tǒng)的先通過(guò)報(bào)表，一年可以滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求，領(lǐng)導(dǎo)自然也會(huì)更加支持信息化。

　　四是根據(jù)信息化所處階段有重點(diǎn)的推進(jìn)。信息化進(jìn)入建設(shè)和應(yīng)用并重的階段后。要制定系統(tǒng)應(yīng)用管理辦法、應(yīng)用考核評(píng)價(jià)辦法，并逐步細(xì)化。

　　五是需要來(lái)自外部的推動(dòng)，包括國(guó)家部委和行業(yè)協(xié)會(huì)。

　　六是核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)要與開(kāi)發(fā)商開(kāi)展戰(zhàn)略合作。

　　肖新華(中國(guó)鐵建股份有限公司信息中心主任)

　　重要的是先用上

　　信息化這些年肯定是一個(gè)方向，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。信息化建設(shè)一定要先梳理和優(yōu)化流程，但是對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作的推動(dòng)是很困難的，動(dòng)輒三五年就過(guò)去了，所以我們更傾向于短平快地做事，功能要簡(jiǎn)單。但是目前很多軟件系統(tǒng)的建構(gòu)都做得很復(fù)雜，不貼近我們的實(shí)際工作，我認(rèn)為最重要的是要先用上。

　　張輝(北京城建集團(tuán)有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)部副部長(zhǎng))

　　信息化照亮了企業(yè)的問(wèn)題所在

　　一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)管理一定要提高重視。信息化就像一面鏡子，會(huì)照亮企業(yè)的每一個(gè)角落，會(huì)知道企業(yè)中存在的這樣或那樣的問(wèn)題，之前別人說(shuō)的都不算數(shù)，現(xiàn)在自己發(fā)現(xiàn)的是躲不開(kāi)也逃不掉的，必須要改變。這是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及決策層的一個(gè)巨大的沖擊。二是對(duì)具體實(shí)施的所有管理者來(lái)說(shuō)，信息化還是一個(gè)比較好的手段。比如短信發(fā)送、公文流轉(zhuǎn)、合同審批等。三是真正地對(duì)管理帶來(lái)了沖擊。之前有很多邊界不清的職責(zé)問(wèn)題，通過(guò)信息化的推動(dòng)都將之搞清了，我們的企管部不得不出具文件來(lái)約定到底哪些東西由哪個(gè)部門(mén)來(lái)管，是否成立新的部門(mén)來(lái)管。信息化在實(shí)施過(guò)程中通過(guò)反推反而實(shí)現(xiàn)了職責(zé)定位和流程梳理。但是如果搞信息化的動(dòng)力是外部的，而非內(nèi)生的，這個(gè)力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這方面央企和民營(yíng)企業(yè)做得我認(rèn)為比較好，而國(guó)企不太好，需要地方國(guó)資委加大要求。

　　鄧小姝(廣東同望科技股份有限公司副總裁)

　　信息化建設(shè)的三個(gè)階段

　　信息化軟件系統(tǒng)應(yīng)用走過(guò)了三個(gè)階段：一是僅僅滿足工具級(jí)的應(yīng)用，也就是所謂的“能用”;二是從能用變到好用;三是能夠隨著企業(yè)管理、組織、戰(zhàn)略的變化而變化，從好用到可變。通過(guò)信息化的實(shí)施確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)了很大的價(jià)值，可以讓企業(yè)很清楚地看到了企業(yè)中存在的問(wèn)題，把一些職責(zé)邊界不清的東西確實(shí)分清了，讓企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的漏洞，梳理優(yōu)化了企業(yè)的流程，確實(shí)可以讓企業(yè)成本管理、賬戶管理、投融資項(xiàng)目管理、EPC項(xiàng)目管理過(guò)程中識(shí)別到業(yè)務(wù)之間的相互關(guān)系，甚至于確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利益。

　　呂英瑞(北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展部副部長(zhǎng))

　　實(shí)際應(yīng)用為主、兼顧特級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　首建集團(tuán)從2004年開(kāi)始整體規(guī)劃，建設(shè)初期主要是從企業(yè)的自身需求出發(fā)，遇到什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，進(jìn)行一些專業(yè)軟件的研發(fā);綜合性管理系統(tǒng)的快速發(fā)展是從07年以后，這與住建部對(duì)特級(jí)企業(yè)的要求有很大的關(guān)系，可以說(shuō)這個(gè)要求在很大程度上推進(jìn)了建筑企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

　　首建集團(tuán)的信息化建設(shè)雖然是以特級(jí)新標(biāo)的要求為契機(jī)，得到了快速發(fā)展，但是我們始終以“實(shí)際應(yīng)用為主、兼顧特級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”為原則進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，確保了系統(tǒng)與實(shí)際管理業(yè)務(wù)高度融合，因此說(shuō)特級(jí)評(píng)審前已取得的工作效果還是不錯(cuò)的，工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了百分之百在線管理。從經(jīng)濟(jì)效益上看，因?yàn)轫?xiàng)目管理的上線時(shí)間還不足兩年，目前還難以用具體數(shù)字來(lái)評(píng)價(jià);但是從提升管理的角度看，效果是顯著的，目前對(duì)經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)達(dá)到了“無(wú)業(yè)務(wù)，不發(fā)生;無(wú)發(fā)生、不記錄;無(wú)記錄，不結(jié)算;無(wú)結(jié)算，不付款”的目標(biāo)，確保了業(yè)務(wù)合規(guī)，加強(qiáng)了制度的執(zhí)行力;對(duì)工程實(shí)體及現(xiàn)場(chǎng)管理已解決了原來(lái)各專業(yè)之間數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)不交圈的問(wèn)題，專業(yè)工作水平得到了大幅提升。

　　李永頤(北京建工集團(tuán)有限責(zé)任公司信息部副部長(zhǎng))

　　對(duì)信息化的依賴程度加深

　　一是信息化的認(rèn)識(shí)大大提高，信息化的手段必須應(yīng)用。二是越來(lái)越依賴信息化了。雖然沒(méi)有全面的應(yīng)用，但是大家都很快就接受了。比如項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用，項(xiàng)目經(jīng)理能實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)度、物資庫(kù)存、成本盈虧等，一目了然，特別有幫助。數(shù)據(jù)提交后，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)也能實(shí)時(shí)監(jiān)控。另外，多種系統(tǒng)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)填報(bào)時(shí)，有兼容，不需要重復(fù)填報(bào)。三是辦公管理自動(dòng)化應(yīng)用的比較好。

　　潘子翼(中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司信息化管理處處長(zhǎng))

　　實(shí)施方法和執(zhí)行力最重要

　　從目前來(lái)看，一是信息化普及率為80%，但是深度只有20%。二是信息化起到了一個(gè)很好的推動(dòng)作用，IT部門(mén)有了很好的提升。有的新建部門(mén)，有的增人，有的提升職位。三是對(duì)信息化的重視程度有所提升，業(yè)務(wù)部門(mén)變被動(dòng)為主動(dòng)，會(huì)主動(dòng)找IT部門(mén)提出需求。四是明白信息化是什么了，知道該怎么做了。比如要有需求，要做定制，要反復(fù)磨合等。而且知道信息化是有難度的。也知道有時(shí)信息化搞不好是企業(yè)管理本身的問(wèn)題。

　　通過(guò)信息化建設(shè)的多年實(shí)踐，我認(rèn)為一是實(shí)施方法和執(zhí)行力最重要。特級(jí)資質(zhì)是一個(gè)強(qiáng)制性的，企業(yè)務(wù)必保證通過(guò)。有統(tǒng)一的啟動(dòng)大會(huì)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一輔導(dǎo)，實(shí)施，磨合等。至少可以達(dá)到看上去很好了。二是可以證明只要領(lǐng)導(dǎo)真正重視，要想做好信息化，一定可以做好。三是外部推動(dòng)和自我認(rèn)識(shí)的提高，已經(jīng)成為推動(dòng)信息化的力量。

　　于榮興(山東聊建集團(tuán)有限公司總經(jīng)理)

　　綜合項(xiàng)目管理軟件是核心

　　從09年開(kāi)始，公司首先做了精細(xì)化管理，用了大約半年的時(shí)間，梳理了企業(yè)的管理流程、崗位設(shè)置。接下來(lái)圍繞晉升特級(jí)資質(zhì)、提升管理水平兩個(gè)目標(biāo)開(kāi)始著手集團(tuán)公司的信息化建設(shè)工作，制定并堅(jiān)持了“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、重在實(shí)效”的總體原則。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一家軟件企業(yè)能夠提供比較成熟的一體化管理軟件產(chǎn)品，于是我們選擇了專業(yè)加集成的信息化建設(shè)路子，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、檔案管理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)分別選擇了不同的軟件商，再由一家軟件商負(fù)責(zé)各系統(tǒng)集成工作。目前，各系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，也根據(jù)需要做了初步集成工作。

　　對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為綜合項(xiàng)目管理軟件是信息化建設(shè)工作中—個(gè)比較核心的東西，其中質(zhì)量、安全、進(jìn)度、招投標(biāo)、合同管理應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的，關(guān)鍵是成本管理，這是綜合項(xiàng)目管理的核心，也是推行綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)成本管理、運(yùn)營(yíng)機(jī)制的梳理、完善、運(yùn)行，公司的收獲還是比較大。原來(lái)我們有上百個(gè)項(xiàng)目部，潛虧的項(xiàng)目也有，每年都處理幾個(gè)，從綜合項(xiàng)目管理軟件推行以后，尤其是系統(tǒng)中對(duì)過(guò)程成本的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)綜合分析，對(duì)人工費(fèi)、材料費(fèi)等管理費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)監(jiān)控宏觀，分公司掌控微觀，項(xiàng)目部作為成本控制責(zé)任主體，多方聯(lián)動(dòng)，有效規(guī)避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　王遠(yuǎn)功(北京建工集團(tuán)第三建筑工程有限公司咨詢顧問(wèn))

　　信息化的核心是管理和人

　　對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)：我們總在提施工企業(yè)信息化，信息化這三個(gè)字無(wú)論在會(huì)議、刊物、咨詢時(shí)一直說(shuō)的比較多，但是對(duì)“管理”這兩個(gè)字卻有些忽視，包括甲方、軟件公司等。施工企業(yè)的信息化從定性上來(lái)講，其本質(zhì)上是整個(gè)公司管理體系在信息化條件下的構(gòu)建，而不是單純的技術(shù)研發(fā)。這就涉及到施工企業(yè)和軟件公司的定位問(wèn)題。從管理信息化的角度理解的話，信息化的核心是管理和人的問(wèn)題，而不是單純的技術(shù)問(wèn)題，這種情況下施工企業(yè)把信息化建設(shè)相關(guān)的工作的全部希望寄托在軟件公司身上，是有問(wèn)題的。這一方面是因?yàn)檐浖镜膶I(yè)性問(wèn)題，另一方面從甲方的角度來(lái)講，尤其是高層和主管，他們的參與程度到底有多少，是否把這件事定位在真正公司管理體系的構(gòu)建上，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)的意義特別重大。

　　施威(江蘇鼎思科技發(fā)展有限公司總工程師)

　　直面工程項(xiàng)目信息化

　　建筑施工企業(yè)的信息化管理，可以分為企業(yè)科室層面的管理和工程項(xiàng)目管理這兩大塊，企業(yè)科室層面的應(yīng)用比較容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榭剖夜芾砣藛T的文化素質(zhì)較高，管理工作比較規(guī)范，比如財(cái)務(wù)、人力資源、辦公管理等系統(tǒng)，都比較容易實(shí)現(xiàn)信息化管理，而且市面上有許多成熟、成功的這類管理系統(tǒng)，所以說(shuō)，在科室層面實(shí)施信息化的難度不大。而就施工企業(yè)的工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，難度要大得多，因?yàn)轫?xiàng)目管理人員文化素質(zhì)很低，項(xiàng)目管理粗放、工作極不規(guī)范，本身就是施工企業(yè)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)，再加市面上真正適用、實(shí)用、專業(yè)的用于項(xiàng)目管理軟件很少使得項(xiàng)目管理的信息化工作是難上加難。施工企業(yè)的管理行家都清楚，工程項(xiàng)目管理是施工企業(yè)管理的基礎(chǔ)、核心，管不好工程項(xiàng)目的施工企業(yè)，最終是無(wú)法生存的。同理，工程項(xiàng)目的信息化是施工企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，工程項(xiàng)目信息化工作的成敗，決定了施工企業(yè)信息化建設(shè)的成敗。施工企業(yè)的信息化，必須直面工程項(xiàng)目信息化這個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)，沒(méi)有可以繞過(guò)這個(gè)難點(diǎn)的捷徑可走。

　　黃如福(中國(guó)施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)信息化工作委員會(huì)專家委員會(huì)，中國(guó)建筑科學(xué)院研究員)

　　幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　領(lǐng)導(dǎo)的重視不等于他們就真的意識(shí)到了信息化的重要性，這是兩個(gè)不同的概念。有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)槠髽I(yè)資質(zhì)問(wèn)題，才重視信息化，是被迫地重視信息化建設(shè)。由于他們沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)，通過(guò)這樣的信息化建設(shè)，他們也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)是一個(gè)很好的工具，能夠解決企業(yè)的一些人工難以解決的問(wèn)題，能提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠真正認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的價(jià)值，那么，我們施工企業(yè)推動(dòng)信息化建設(shè)就有了原動(dòng)力，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)要容易的多，企業(yè)信息化建設(shè)的成功率也要大的多!

　　信息化建設(shè)一定要從企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化做起，現(xiàn)在很多企業(yè)在做信息化時(shí)，總是盲目地做，做完之后連自己都不知道是個(gè)什么東西。如果我們不是從企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)的流程梳理做起，尤其是從企業(yè)的管理模式、管理思想上真正地理清楚，那么做出的信息化將沒(méi)有任何的價(jià)值，沒(méi)有任何的作用，只是盲目地上數(shù)據(jù)，上了之后，根本不知道，這樣的信息化會(huì)在企業(yè)起什么作用，能解決什么問(wèn)題，能給企業(yè)帶來(lái)什么。

　　很多企業(yè)在上信息化的時(shí)候，往往違背了軟件工程的客觀規(guī)律，盲目地上信息化。還有很多企業(yè)出現(xiàn)信息化建設(shè)與管理模式脫節(jié)的情況，這實(shí)際上是信息化的實(shí)施方法出現(xiàn)了問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)的管理模式只是一種理念，一種管理思想，有了正確的管理模式，我們需要把管理模式轉(zhuǎn)換為模型，有了模型之后還要梳理流程，流程梳理好了之后才是上信息系統(tǒng)。實(shí)際上，我們中間差了兩個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，盡管企業(yè)有管理思想，但是沒(méi)有支撐模型，沒(méi)有流程作支撐，這樣的信息化建設(shè)當(dāng)然不可能達(dá)到理想的目標(biāo)。

　　馬智亮(清華大學(xué)教授、博導(dǎo))

　　成效與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　到目前為止，信息化取得的成效為：一是通過(guò)特級(jí)資質(zhì)考評(píng)提高了企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，認(rèn)識(shí)到實(shí)施信息化的難度，認(rèn)識(shí)到信息化是一個(gè)大趨勢(shì)。二是建設(shè)了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，購(gòu)買了硬件，建起了網(wǎng)絡(luò)，購(gòu)買了軟件。三是健全了相應(yīng)的組織，有的企業(yè)在高層設(shè)了CIO，建立了信息化部門(mén)。四是通過(guò)特級(jí)資質(zhì)的應(yīng)用，取得了一定的效果，比如，提高了風(fēng)險(xiǎn)管控的水平，為企業(yè)的高層提供了非常有用的信息，規(guī)范了日常的管理，使之標(biāo)準(zhǔn)化，等等。

　　經(jīng)驗(yàn)主要有：一是從戰(zhàn)略的層面驅(qū)動(dòng)了信息化，企業(yè)已經(jīng)把信息化作為了一項(xiàng)非常重要的工作去做。這也點(diǎn)也可以說(shuō)是從執(zhí)行力方面。作為實(shí)施方法的經(jīng)驗(yàn)，主要有以下三點(diǎn)：一是要統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，對(duì)于集團(tuán)型的企業(yè)，下面有很多分支部門(mén)，集團(tuán)的統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)可以提高建設(shè)效率;二是要進(jìn)行流程梳理和優(yōu)化，其實(shí)這是標(biāo)準(zhǔn)化的前提;三是要抓標(biāo)準(zhǔn)化，信息化首先是要做標(biāo)準(zhǔn)，要做管理的標(biāo)準(zhǔn)化，要做信息的標(biāo)準(zhǔn)化。

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