領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)

發(fā)布日期：2014-06-17來源：本網(wǎng)編輯：龔煒

[摘要]一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,如何實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和管理的最佳效果?

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)呢?我認(rèn)為，在事業(yè)心上要有健康的人生觀;在責(zé)任感上要盡職盡責(zé)，要能吃苦;在業(yè)務(wù)上要一專多通以及在做人上光明磊落，以誠待人。概括的講，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力息息相關(guān)，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散。所謂大權(quán)，就是重大問題、原則問題。作為企業(yè)來講，人事、經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)務(wù)都是大事，大事情就要集體決定，一把手把關(guān)，“大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散”就是定了大的原則后，方方面面業(yè)務(wù)的事情由分管領(lǐng)導(dǎo)去做。“辦也有決，不離原則”，我的理解，這個(gè)“決”應(yīng)該是訣竅或決斷的意思。總體是必須執(zhí)行集體的決議。為什么要大權(quán)獨(dú)攬?是發(fā)揮集體智慧，大的事情集體把關(guān)，大家集思廣益，避免失誤。適當(dāng)分權(quán)，小權(quán)分散后，有助于發(fā)揮副職或基層的積極性，使他們有一定的決定權(quán)、一定的自主權(quán)。

　　獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，恩威并重。管理很重要的一點(diǎn)就是要把獎(jiǎng)懲用好。做為我們企業(yè)來講，要通過各種不同的形式來做這種工作，比方說小組講評(píng)、月度講評(píng)，好的表揚(yáng)，壞的批評(píng)。人都有面子，都愛聽表揚(yáng)，不管哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、多么大的人物，都愛聽表揚(yáng)，愛聽鼓勵(lì)，他做得好的受到表揚(yáng)他就高興，相反來講做得錯(cuò)的地方，通過批評(píng)教育甚至是懲罰受到震懾，避免犯更大錯(cuò)誤。恩威并重也是古往今來很重要的一條原則。比如在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，蔣介石就曾召見他的部下，說你母親生日，已替你安排好了你去吧，部下感激得痛哭流涕。但是做為領(lǐng)導(dǎo)，光恩不行，該威還要有威，該批評(píng)的要批評(píng)，誰都不想得罪不行，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，該得罪就必須得罪，如果不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)可以不得罪，誰都是好人，管那么多事干什么，但是你在這個(gè)位子上，該得罪就要得罪。

　　要有布置，有檢查。首先領(lǐng)導(dǎo)布置工作，下達(dá)命令，要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，布置的工作，下達(dá)的命令要符合客觀實(shí)際，提的要求是合理的。并不是說作為領(lǐng)導(dǎo)，有了權(quán)就有了一切，可以隨意地發(fā)號(hào)施令，隨意發(fā)號(hào)施令只能降低自己的威信。所以說，做為管理者不能輕易地說話，要想想再說。你說錯(cuò)了，員工執(zhí)行還是不執(zhí)行?不執(zhí)行吧不尊重你，執(zhí)行吧，出問題了。所以管理者首先就不能隨意指揮人，但是反過來講，管理者的決定、指示、要求是經(jīng)過調(diào)查研究的，就要求你必須去執(zhí)行，而且要有檢查。如果你是一個(gè)有頭有尾、有布置有檢查的人，將來你說的話對(duì)于你的下級(jí)來講他就會(huì)很認(rèn)真地去做，如果你說過話扭頭就走，不管不問的話，就沒有人去執(zhí)行，所以說有布置有檢查是個(gè)很重要的事情。據(jù)說彭德懷在部隊(duì)檢查工作時(shí)，給一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)安排任務(wù)后就走了，轉(zhuǎn)了一圈后回來，看沒動(dòng)發(fā)脾氣了，要撤團(tuán)長(zhǎng)的職，團(tuán)長(zhǎng)嚇壞了，晚上彭德懷想，不做是錯(cuò)的，批評(píng)是對(duì)的，撤職就重了，雖然沒撤這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，但這件事情的對(duì)他的震動(dòng)卻很大。由此可見有布置更要有檢查，才是解決問題的辦法。

　　重大決策不可假手于人。這句話也是有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的，筆者在公司負(fù)責(zé)全面工作的十二年來，有兩個(gè)比較大的決策失誤，一個(gè)是“木質(zhì)素”的投資，當(dāng)時(shí)一個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，說這個(gè)項(xiàng)目特別好，如果不抓住的話，就會(huì)讓別人把這個(gè)“金娃娃”抱走了。于是我在沒有進(jìn)行深入的調(diào)查論證之后就輕率的決定投資200萬。就這個(gè)項(xiàng)目來說，有一定的意義，但推廣使用還有一定的難度，廠子基礎(chǔ)也比較薄弱，在合作之前，具體經(jīng)辦人也沒到廠子去，結(jié)果一個(gè)錯(cuò)誤的決策導(dǎo)致所有后續(xù)工作的“撞車”。當(dāng)時(shí)的200萬已經(jīng)不是一個(gè)小數(shù)目了。好在后來公司多方采取措施，錢基本都收回來了。但這件事情給了我深刻的教訓(xùn)：在重大問題決策上，盡管是集體決策，但一把手是要負(fù)主要責(zé)任的。第二個(gè)錯(cuò)誤的決策就是買了十部單橋紅巖車，由于業(yè)務(wù)需要，派了兩名中層專業(yè)干部去南方考察，兩人回來打報(bào)告說公司需要紅巖車。說國產(chǎn)車好維修，于是就投資了200多萬買了這些車，結(jié)果買回來發(fā)現(xiàn)這種車適應(yīng)性很差，質(zhì)量也有很多問題。好在后來陸續(xù)接了幾批土石方工程，投資慢慢也回來了。從這兩件事情的體會(huì)來說，重大決策中一把手責(zé)任重大，大的事情一定要認(rèn)真把關(guān)，必要的時(shí)候自己親自做調(diào)查研究。因?yàn)闆Q策是領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)非常重要的工作，一個(gè)重大的決策失誤就能把一個(gè)企業(yè)搞垮，此種事例已是屢見不鮮。

　　要敢于碰硬。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不能像吃柿子一樣，撿軟的去捏，要敢于碰硬，敢于同歪風(fēng)斜氣做斗爭(zhēng)，敢于碰“刺頭”。過去思想工作的方法中有一句話叫“抓兩頭，帶中間”，這個(gè)兩頭，一個(gè)是好的一頭，做榜樣的一頭，一個(gè)是壞的一頭。做領(lǐng)導(dǎo)，就要抓這兩頭，好的豎為榜樣，壞的做為典型，對(duì)職工起到震懾和教育作用。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要一身正氣，渾身是膽，當(dāng)然也得有所防備，講求策略，要有防衛(wèi)意識(shí)。在我二十多年的職業(yè)生涯中，碰到的“刺頭”也非常多，但我們一個(gè)也沒畏懼過，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)依靠的是國家，代表的是三千員。

　　大喇叭要壓過小喇叭。所謂大喇叭，就是官方的聲音、正義的聲音，作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該代表大喇叭。所謂小喇叭，就是小道消息，一些流言蜚語。在一個(gè)單位里，正氣必須要占上風(fēng)，代表正義的大喇叭要具有壓倒一切的力量。當(dāng)然這里也還有很重要的一點(diǎn)，就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，不要讓小喇叭有可以廣播的東西，不要讓人家有抓住你小辯子的東西，也就是辦事要處處占在理上。

　　用人之道。不管哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都有個(gè)用人問題。 “德才兼?zhèn)?、任人唯賢”。這是寫在書上的話，但實(shí)際生活中，德才兼?zhèn)涞娜艑?shí)在是太少了。我認(rèn)為應(yīng)該把握這么幾點(diǎn)：

　?、僖慈酥L(zhǎng)，用人之長(zhǎng)。 “尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，如果你能看到人的優(yōu)點(diǎn)，看到人的長(zhǎng)處，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的人才，事實(shí)上每個(gè)人都有他的長(zhǎng)處，你主要就是要發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)處，用他的長(zhǎng)處。韓信曾受胯下之辱，似乎是一個(gè)沒有志氣的人，但他能屈能伸，不也被封為大將軍嗎!

　　②否定之否定原則。作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，要善于發(fā)現(xiàn)人才，百步之內(nèi)，必有芳草。你能看到你手下每個(gè)人的長(zhǎng)處，做到強(qiáng)將手下無弱兵，如果單獨(dú)拿出一個(gè)可能不行，但合起來可能是一個(gè)很強(qiáng)的集體，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　?、圩⒁馐褂梅高^錯(cuò)誤，但已經(jīng)改正了的人。這個(gè)人是指曾經(jīng)的不同政見者、反對(duì)者，但已經(jīng)改正了的人，特別是指犯了前進(jìn)中的錯(cuò)誤、工作中的錯(cuò)誤，比方說因質(zhì)量事故受到處罰的人，這些人該用還得用，而且該重用的還得重用。國外有些船主就愿意以高薪雇用海難事故中生還的水手，因?yàn)檫@些人經(jīng)受了驚濤駭浪和生死的考驗(yàn)，具備其他人所不具備的素質(zhì)。因此，只有不干工作才不會(huì)犯錯(cuò)誤，但不干工作恰恰是最大的錯(cuò)誤。

　?、芡馀e不棄仇，內(nèi)舉不失親。這個(gè)典故出自《左傳·襄公三年》，說的是晉朝時(shí)有個(gè)叫祈奚的人，告老還鄉(xiāng)，晉候接見他，問你走了后，誰來接替你，他說解狐，晉候說解狐不是你的仇人嗎?他說“大王只問誰能接替我，并沒有問是不是我的仇人啊!”晉候正準(zhǔn)備封解狐時(shí)，解狐突然去世，晉候又問祈奚，他說祈午，晉候說祈午不是你兒子嗎?祈奚又回答說：“大王只問誰能接替我，并沒有問是不是我的兒子啊!”祈午后來就接替了祈奚。這段話的意思說，在用人上要掌握這么個(gè)原則，即“外舉不棄仇，內(nèi)舉不失親”。但是國企用人還不能完全照搬這一條，應(yīng)該說對(duì)真的有本事的人，不管誰都要用，但在“內(nèi)舉不失親”上，還要有個(gè)回避制度。

　　兵無常法，水無常形。企業(yè)管理有沒有一個(gè)固定的模式?沒有。但是企業(yè)管理有一些基本東西是都要有的，例如：企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，如班子建設(shè)、班組建設(shè)、定額管理、標(biāo)準(zhǔn)化等，還有企業(yè)的戰(zhàn)略決策，這些涉及到企業(yè)的基礎(chǔ)和方向的問題，各企業(yè)都是必須抓的。但是作為企業(yè)日常管理工作要抓什么，怎么抓?這要根據(jù)當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐木唧w情況來決定。諸葛亮揮淚斬馬謖的典故大家耳熟能詳，那馬謖死讀兵書，把軍營(yíng)建在山頭上，說是置之死地而后生，結(jié)果敵人把他的水、糧斷掉，他打了敗仗，諸葛亮不得不揮淚斬了他。這說明管企業(yè)就象帶兵打仗一樣，兵無常法，兵書上的東西并不是一成不變的。企業(yè)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理，沒有一個(gè)對(duì)于任何企業(yè)都適用的金科玉律，管理最終還需要企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境不斷適應(yīng)才行。(作者:陜西化建公司董事長(zhǎng) 陳建中)

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