從儒家文化中學(xué)項目管理

　　孔子的倫理思想以仁為核心，以禮為準(zhǔn)則，以和為目標(biāo)。孔子認(rèn)為，人類有著一種共同的道德本性，這就是相互關(guān)懷、諒解和寬容，并將其稱之為“仁”。仁作為內(nèi)在于個人的道德修養(yǎng)和道德感情，即是愛心;作為外在于人與人之間的道德行為，即是愛人。推廣到工程項目上，項目各方首先要從道德水準(zhǔn)上具備“仁”，要有善待、愛護(hù)和幫助他方的思想感情。“己所不欲，勿施于人”，無論從積極和消極方面來說，推己及人的前提是人同此心，項目各方相互充分尊重和互存善意，是一種高尚的道德責(zé)任感的體現(xiàn)，也利于整個項目在“仁”的基礎(chǔ)上達(dá)到和諧有序。

　　要把“仁”正確貫徹到人們的實際行動中去，還要有一種能為人們共同遵循的行為規(guī)范，即孔子提出的“禮”。禮是規(guī)范各級人等在各種社會活動中的行為而制度化了的行為準(zhǔn)則，它在行動上體現(xiàn)了仁的要求，是實現(xiàn)仁的目標(biāo)管理的制度保證。仁禮統(tǒng)一的倫理原則，把強(qiáng)制性的制度約束與自律性的道德規(guī)范統(tǒng)一并結(jié)合起來。這一思想在工程項目管理中體現(xiàn)得尤其深刻，一個好的工程項目就是將明示的合同、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)與隱性的長期承諾，彼此認(rèn)同、理解對方的期望和需求、在坦率、透明的環(huán)境中實現(xiàn)共同愿景等“仁”的范疇的道德規(guī)范的很好結(jié)合。

　　以孔孟為代表的儒家傳統(tǒng)文化，還十分重視人我之間、物我之間關(guān)系的協(xié)調(diào)、和諧、均衡、統(tǒng)一和有序，并把建立和完善這種關(guān)系視為最佳的管理目標(biāo)。 “和為貴”，這是孔子的學(xué)生有子說的，反映了孔子乃至大多數(shù)中國古代哲學(xué)家的價值理念;孟子提出“天時不如地利，地利不如人和”，認(rèn)為“人和”比外部環(huán)境更加重要，成為中國古代“和諧”哲學(xué)的精髓。英國著名學(xué)者李約瑟提出“古代中國人在整個自然界尋求秩序與和諧，并將其視為一切人類關(guān)系的理想”。

　　“和”在形態(tài)上最終表現(xiàn)為和諧與統(tǒng)一，但卻有它的差異性和多樣性，所謂“以他平他”，即把不同的事物結(jié)合在一起，通過相互協(xié)調(diào)，相互影響，達(dá)到和諧統(tǒng)一，形成一種新的狀態(tài)或產(chǎn)生新的事物。“和則多力”，這是中國儒家另一代表人物荀子的主張。孔子在繼承前人關(guān)于“和同之辯”觀點的基礎(chǔ)上，明確提出“和而不同”“寬以濟(jì)猛，猛以濟(jì)寬，政是以和”，在平衡中實現(xiàn)和諧，從方法論上，便是“中庸之道”。儒家“和而不同”的和諧理念，是主張不同文化間的兼容和合，多元文化的和諧共處，這對于化解工程項目合同雙方之間認(rèn)為一方獲利便會導(dǎo)致另一方損失的“輸贏”觀、利益敵對觀，具有十分現(xiàn)實的意義。傳統(tǒng)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁、利益對抗的工程項目管理將逐步發(fā)展為通過建立合作機(jī)制實現(xiàn)多贏，因為只有積極地合作與協(xié)調(diào)，才能發(fā)揮各方的能力和資源優(yōu)勢，把利潤蛋糕做大，提高各方的綜合效益;才能減少各種形式的重復(fù)與浪費，提高項目效率。

　　義利觀是人們對經(jīng)濟(jì)行為的正當(dāng)性作出的價值判斷，孔子提出“義以生利”、“見利思義”、“義然后取”的義利觀。就是要以合乎社會法律、道德規(guī)范的原則，用正當(dāng)?shù)氖侄稳カ@取利益。即今天所倡導(dǎo)的企業(yè)和管理者“追求陽光下的收入”，杜絕行行色色通過不義之舉謀取不義之財?shù)男袨椤＿@也是“合作生財”與不義的“暗箱操作”、“桌下交易”的根本區(qū)別。

　　誠信是中國傳統(tǒng)倫理思想中的又一個重要范疇，是組成儒家仁學(xué)倫理的基本德目之一。孔子提出如能把恭、寬、信、敏、惠這五種品德推行于天下，便是仁了。信成為孔子“四教”(文、行、忠、信)的內(nèi)容之一。孔子“知之為知之，不知為不知”是提倡誠信，荀子也言“君子行不貴茍難，說不貴茍察，名不貴茍傳，惟其當(dāng)之為貴。”一個高尚的人，其行為、學(xué)說、名聲等，不以虛假為可貴，只以真實為可貴。“物其有矣，惟其是矣”，做到真實，不虛偽，“是謂是，非謂非”。“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”。工程項目各方以誠相待便可以降低交易費用、減少內(nèi)耗。誠信是工程建設(shè)的最重要的基石。

　　儒家文化還提倡通權(quán)達(dá)變、相機(jī)決策的思想。孟子認(rèn)為“大人者，言不必信，行不必果，惟義所在”，“彼一時，此一時”。實際上，這不是鼓吹不守信用，不講原則，而是認(rèn)為做過的承諾因環(huán)境條件的變化而無法兌現(xiàn)，或者兌現(xiàn)承諾非但無益而且有害時，有大智慧的人認(rèn)為放棄承諾是必要和明智的。對工程項目而言，當(dāng)已經(jīng)開始的某項工作因條件的變化而無法繼續(xù)下去，或情況表明堅持這項工作已無意義時，放棄和變更它就是明智的，但這里有一個判斷的標(biāo)準(zhǔn)，即所謂“義”，就是要以符合更高的項目價值準(zhǔn)則和利益原則為前提。因此，必須弄清處于當(dāng)時當(dāng)?shù)氐捻椖康沫h(huán)境、條件、明確每一特定環(huán)境中的原因和結(jié)果的復(fù)雜性。反映了管理中隨機(jī)制宜、靈活應(yīng)變的本質(zhì)特點和內(nèi)在要求。

　　在我國建設(shè)領(lǐng)域應(yīng)將儒家義利觀、仁禮統(tǒng)一、和為貴、和而不同等思想與現(xiàn)代工程管理多贏理念相互結(jié)合，互為呼應(yīng)，將傳統(tǒng)文化與工程項目管理相融合，當(dāng)有積極的現(xiàn)實意義。

　　從管子的心術(shù)理論談項目管理

　　管仲學(xué)派綜合了法家、儒家和道家的法治、禮制、無為而制等管理思想要素，創(chuàng)立了我國古代管理思想中一項重要的理論：心術(shù)理論(如圖1所示)。提出管理者(人君)以天地為楷模，剛?cè)岵⑴e客觀公正地實現(xiàn)管理目標(biāo)的根本原則，其核心思想是：以天地為心，以法治國，以德治人。

　　圖1　管子的心術(shù)理論

　　心術(shù)論認(rèn)為“道”是虛無即無形的，而“德” 是道的具體表現(xiàn)，有著化育萬物的作用。人君應(yīng)該上承天道之神，下識地德之精，實行無為而治。天道由于它的虛無、無形，所以可以遍流萬物而不變;地德體現(xiàn)著天道，地德意味著人們物質(zhì)財富的源泉，而天道卻是一個大小由之的無限空間。“人君”應(yīng)堅持“無為”，而群臣是應(yīng)該各司其職，做到“有為”，人君“無為”意味著“天道”;群臣“有為”意味著地德，地德是天道的體現(xiàn)，沒有群臣的“有為”，也就不可能有人君的“無為”、“為無為而無不治”。

　　將其推及到工程項目管理上，項目各方謀求通過自己的智慧和能力、用敬業(yè)精神、辛勤勞動造福于社會、奉獻(xiàn)于人民，可謂“遍流萬物而不變”的“天道”。壯大企業(yè)、謀求發(fā)展、創(chuàng)造財富、追求“陽光下的收入”、致富員工，可謂“地德”。可以說天道是企業(yè)的宗旨，是全社會對企業(yè)的期望;而地德是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。宗旨是無形的、長遠(yuǎn)的，經(jīng)營目標(biāo)卻是具體的、現(xiàn)實的。“無為”和“有為”是相對而言的，通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，領(lǐng)導(dǎo)者以實現(xiàn)企業(yè)宗旨為目標(biāo)，用授權(quán)的方式使其員工“有為”，管理者自身看似“無為”，實則“無不治”。

　　心術(shù)理論引入了義、禮、權(quán)、法的概念。所謂義，就是各種事物各行其宜;所謂禮，就是根據(jù)人們的共同感情，結(jié)合義理所規(guī)定的文化來規(guī)范人們的行為。所以，禮就是管理。管理是按照各種事物的合宜性進(jìn)行的，這種管理之義來自地德。地屬陰，所以屬于柔性管理。所謂法，就是用強(qiáng)制手段來整齊人們的行為，用法令來監(jiān)督各項事業(yè)的執(zhí)行和實現(xiàn)，法令是由法權(quán)產(chǎn)生的。所謂權(quán)是天道賦予的。天屬陽，以權(quán)和法管理國家屬于剛性管理。

　　對工程項目而言，亦存在義、禮、權(quán)、法。義，表現(xiàn)為遵循工程項目建設(shè)規(guī)律，滿足顧客的需求和期望;禮，表現(xiàn)為良心、職業(yè)道德對員工的影響，企業(yè)文化對員工行為的規(guī)范。義和禮都屬于柔性管理的范疇，可以為項目目標(biāo)服務(wù)。對于工程項目管理方式而言，倡導(dǎo)“讓我們一起努力、一起分享”的態(tài)度;處理好關(guān)系，而不僅僅是交易，即是柔性管理的體現(xiàn)。所謂法，是與工程項目相關(guān)的法律、法規(guī)及具有法律效力的工程合同文件，這些文件是工程項目得以履行實施的法律保證。法律、法規(guī)是由全國人大、國務(wù)院等法權(quán)機(jī)關(guān)制訂的，是由維護(hù)社會利益、保護(hù)合法權(quán)益、維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)社會發(fā)展這樣的“天道”所賦予的。用權(quán)和法管理項目是典型的剛性管理。剛?cè)岵?jì)當(dāng)是做好工程項目，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良方。