項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的形成與實(shí)施

發(fā)布日期：2015-11-11來(lái)源：本站編輯：宋珍珍

[摘要]

　　文/譚雷平 白秀國(guó)

　　項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化是把項(xiàng)目管理的成功作法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在相同或相似管理模塊內(nèi)進(jìn)行管理復(fù)制，使項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)從粗放式到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式轉(zhuǎn)變。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以將復(fù)雜的問(wèn)題程序化，模糊問(wèn)題具體化，分散的問(wèn)題集成化，成功的方法重復(fù)化，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)各階段項(xiàng)目管理工作的有機(jī)銜接，整體提高項(xiàng)目管理水平，為又好又快實(shí)施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障。通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和作法，有利于不斷豐富和創(chuàng)新項(xiàng)目管理方法和企業(yè)管理水平。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)在最大范圍內(nèi)的復(fù)制和推廣，可以搭建起項(xiàng)目管理的資源共享平臺(tái)。通過(guò)在每個(gè)管理模塊內(nèi)制定相對(duì)固定統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)管理制度、要素配備標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范和過(guò)程控制要求等，可以最大限度地節(jié)約管理資源，減少管理成本。通過(guò)推行統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝，可以有效避免施工過(guò)程中的質(zhì)量通病和安全死角，為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理中的各種制約因素進(jìn)行預(yù)先規(guī)劃和防控，可以有效減少各種風(fēng)險(xiǎn)，避免重蹈覆轍。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)的崗位責(zé)任制和目標(biāo)考核機(jī)制，便于對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一的績(jī)效考量。

　　工程項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)的生存之基和效益之源，項(xiàng)目管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展質(zhì)量。隨著建筑市場(chǎng)的空前繁榮，企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模必將持續(xù)擴(kuò)張;隨著市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，管理跨度和生產(chǎn)鏈條必將相應(yīng)地延伸。企業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張必須以科學(xué)的管理模式為有效支撐，否則很難適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

　　項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理如何形成

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，把成功的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榱炕墓芾順?biāo)準(zhǔn)，使之有效地被執(zhí)行和檢查考核;把失敗的教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)分析后制定相應(yīng)的預(yù)防或糾正措施，使之成為今后工作的指南。成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，可以作為項(xiàng)目管理案例在所有項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和試點(diǎn)。將項(xiàng)目管理方方面面的標(biāo)準(zhǔn)，放到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和試點(diǎn)，檢驗(yàn)其合理性和可行性，成熟可靠、經(jīng)濟(jì)適用的方可作為標(biāo)準(zhǔn)在一定范圍內(nèi)復(fù)制和推廣，否則要到下一個(gè)循環(huán)重新實(shí)驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)要從實(shí)踐中來(lái)，最終要到實(shí)踐中去。

　　進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化。針對(duì)實(shí)驗(yàn)、試點(diǎn)和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，對(duì)原有的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷的研究、分析和完善，將之提煉為新的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，始終保持項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和先進(jìn)性，以充分釋放標(biāo)準(zhǔn)化管理的效能。

　　項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要內(nèi)容

　　制度設(shè)計(jì)一體化。目的在于通過(guò)建章立制，使各項(xiàng)工作有章可循、責(zé)任明確、程序清晰、獎(jiǎng)罰分明。作為企業(yè)集團(tuán)的派出性機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理部制訂的制度應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)主的要求和企業(yè)的管理特點(diǎn)，以系統(tǒng)、全面、綜合為主，幅射管理的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)，而直接承擔(dān)施工任務(wù)的作業(yè)層則要以簡(jiǎn)潔、實(shí)用、統(tǒng)一為原則，直接面對(duì)操作人員。兩個(gè)層次的制度是一個(gè)整體內(nèi)部的總分關(guān)系，要相互關(guān)聯(lián)，彼此包容，整齊劃一。

　　要素配備模塊化。目的在于解決現(xiàn)場(chǎng)要素投入與建設(shè)規(guī)模、施工難度不相適應(yīng)的問(wèn)題。按照分類(lèi)別、分層次、分項(xiàng)目、分進(jìn)度進(jìn)行清單式、定量化管理。將“干什么項(xiàng)目，在什么節(jié)點(diǎn)，上多少人，用多少料，投多少錢(qián)”等動(dòng)態(tài)的、零散的做法總結(jié)形成相對(duì)固定的、統(tǒng)一的排兵布陣模塊，運(yùn)用到項(xiàng)目管理的整個(gè)過(guò)程，以“傻瓜式”管理達(dá)到“智能化”效果。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化。關(guān)鍵在于明確工作標(biāo)準(zhǔn)，把現(xiàn)場(chǎng)管理工作內(nèi)容具體化。主要包括八個(gè)方面的內(nèi)容：制訂文明工地建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)，勞務(wù)用工管理標(biāo)準(zhǔn)，工地實(shí)驗(yàn)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)業(yè)資料管理標(biāo)準(zhǔn)，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，打造樣板工程，建立檢查制度和現(xiàn)場(chǎng)管理的定期分析制度。

　　過(guò)程控制流程化。為了確保前三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，著眼于落實(shí)各環(huán)節(jié)的責(zé)任而實(shí)行的全過(guò)程監(jiān)控。主要采用PDCA循環(huán)原理來(lái)制定管理體系、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。質(zhì)量、安全是過(guò)程控制的重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)建立起比較完備的管理系統(tǒng)，并主要通過(guò)八個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)構(gòu)建控制流程：一是確定管理目標(biāo);二是建立管理體系，明確各級(jí)、各類(lèi)人員的職責(zé);三是建立專(zhuān)項(xiàng)管理制度;四是明確工作標(biāo)準(zhǔn);五是制定工作程序;六是制定工序責(zé)任制;七是建立評(píng)價(jià)評(píng)估體系;八是制訂責(zé)任追究制度、獎(jiǎng)罰措施和問(wèn)題改進(jìn)辦法。

　　項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施

　　在管理制度標(biāo)準(zhǔn)化方面。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況和業(yè)主的要求，主要從管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)層次構(gòu)建管理制度體系。各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在不同單位、不同項(xiàng)目的相同專(zhuān)業(yè)、相同工種、相同工序等層面可復(fù)制，持續(xù)運(yùn)用。

　　在要素配備標(biāo)準(zhǔn)化方面。做到要素配置的標(biāo)準(zhǔn)化，前提是要進(jìn)行成本和施工方案的“精準(zhǔn)預(yù)控”，做到 “人、機(jī)、料”等生產(chǎn)、管理要素的科學(xué)配置和動(dòng)態(tài)優(yōu)化，做到既滿(mǎn)足管理要求，防止配置不足，又不造成資源的閑置和浪費(fèi)，做到精干高效，使投入每一要素都能釋放出自身最大的效能。

　　在現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化方面。一是抓好現(xiàn)場(chǎng)文化建設(shè)。重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的臨建設(shè)施、標(biāo)示標(biāo)牌、機(jī)械設(shè)備顏色和標(biāo)示、全線(xiàn)管理和作業(yè)人員服裝、迎檢準(zhǔn)備工作以及匯報(bào)材料的格式和主要內(nèi)容等進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范。

　　二是打造樣板工程。以建設(shè)精品放心工程為核心，采取典型引路的辦法，通過(guò)以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)效。

　　三是規(guī)范用工模式。取消“包工頭”，選用內(nèi)部管理、技術(shù)人員組建“架子”，從具備相關(guān)資質(zhì)的勞務(wù)企業(yè)中遴選符合要求的作業(yè)人員，通過(guò)適當(dāng)改造，采用“架子隊(duì)”的用工模式。

　　四是采用現(xiàn)代化管理手段。具備條件的項(xiàng)目，可全面或分別推行工業(yè)化、信息化等現(xiàn)代化管理手段，以先進(jìn)的管理方法，推進(jìn)項(xiàng)目的集約高效建設(shè)。

　　在過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化方面。一是落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化約束。建立健全目標(biāo)體系、責(zé)任體系、分級(jí)控制體系和考核評(píng)比體系，層層分解責(zé)任，量化目標(biāo);通過(guò)制訂詳細(xì)完善的制度體系，約束作業(yè)人員行為;以詳細(xì)分解的計(jì)劃為指導(dǎo)，定人、定期、定崗、定責(zé)、定點(diǎn)，進(jìn)行考核評(píng)比，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，確保施工過(guò)程有效受控。

　　二是推行“菜單式”過(guò)程管理模式。以不同專(zhuān)業(yè)操作細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施作業(yè)過(guò)程逐級(jí)檢查簽認(rèn)制度，落實(shí)終端責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)各個(gè)工序、各種作業(yè)過(guò)程的檢查簽認(rèn)表格進(jìn)行統(tǒng)一，建立定期收集、存檔、建立臺(tái)帳制度。并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行檢查和考評(píng)。

　　三是實(shí)施全方位、全過(guò)程的動(dòng)態(tài)目標(biāo)考核。要以質(zhì)量、安全、環(huán)保、節(jié)點(diǎn)工期、現(xiàn)場(chǎng)管理五個(gè)方面為重點(diǎn)，采取定期考核和日常考核相結(jié)合、全面考核與單項(xiàng)考核互為補(bǔ)充的方式，對(duì)各工區(qū)項(xiàng)目部進(jìn)行了全方位、全過(guò)程的動(dòng)態(tài)目標(biāo)考核管理。

　　同時(shí)，必須定期對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審和更新，保證標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容不斷得到改進(jìn)。

　　實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)實(shí)施規(guī)模擴(kuò)張必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化也是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)根本基礎(chǔ)。管理是否形成標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)是否日益提高并且得到貫徹，將對(duì)建筑施工企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng)，產(chǎn)生決定性的影響。

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